ITIL® (Version 5) AI Governance

Artificial Intelligence (AI) zählt zu den prägendsten technologischen Entwicklungen unserer Zeit und eröffnet Unternehmen völlig neue Möglichkeiten, Prozesse zu optimieren, Innovationen voranzutreiben und nachhaltigen Mehrwert zu schaffen. Gleichzeitig bringt der Einsatz von AI auch neue Herausforderungen mit sich. Risiken, ethische Fragestellungen und sich laufend weiterentwickelnde regulatorische Rahmenbedingungen machen einen verantwortungsvollen Umgang mit KI unverzichtbar. In diesem Kurs erhalten Sie einen fundierten Überblick über die Grundlagen von Governance, Artificial Intelligence und deren Anwendungsbereiche. Sie erfahren, wie AI Wert schafft, welche Chancen sich für Unternehmen ergeben und welche Risiken, Bedrohungen und Zielkonflikte bei der Einführung und Nutzung von AI berücksichtigt werden sollten. Darüber hinaus lernen Sie die zentralen Elemente einer wirksamen AI Governance kennen und verstehen, wie diese dazu beiträgt, Vertrauen, Transparenz und nachhaltigen Erfolg zu fördern. Sie beschäftigen sich mit dem ITIL® AI Governance Improvement Model und erfahren, wie sich AI Governance systematisch etablieren, weiterentwickeln und an neue Anforderungen anpassen lässt. Zudem erhalten Sie Einblicke in die praktische Umsetzung von Governance-Entscheidungen sowie in das Zusammenspiel mit Frameworks und Ansätzen wie PRINCE2®, DevOps und weiteren relevanten Standards. Nach Abschluss verfügen Sie über das notwendige Verständnis, um den Einsatz von Artificial Intelligence gezielt zu steuern, Risiken frühzeitig zu erkennen und eine verantwortungsvolle sowie wertschöpfende Nutzung von AI in Ihrer Organisation zu unterstützen.