ITIL® (Version 5) Product

ITIL® ist das weltweit führende Rahmenmodell für das Management technologiebasierter Services und nachhaltiger Wertschöpfung für Stakeholder. Seit mehr als drei Jahrzehnten vereint ITIL® praxiserprobtes Wissen, das auf den Erfahrungen zahlreicher Expertinnen und Experten aus der internationalen IT‑Service‑Management‑Praxis basiert. Heute setzen nahezu alle erfolgreichen IT‑Service‑Provider auf dieses bewährte Modell. Das ITIL® Product Training richtet sich an Organisationen, die digitale Produkte als Kerngeschäft, als Bestandteil eines umfassenderen Portfolios oder in enger Verbindung mit Service‑ und Produktentwicklung konzipieren und steuern. Digitale Produkte ermöglichen es modernen Organisationen, gemeinsam mit Kunden, Nutzern und weiteren Stakeholdern nachhaltigen Wert zu schaffen. Sie eröffnen neue Geschäftsmöglichkeiten, optimieren bestehende Modelle und bilden die technologische Grundlage für digitale Services. Aufbauend auf dem Basiswissen der ITIL® 5 Foundation vermittelt dieses Seminar fundiertes und praxisnahes Know-how im Produktmanagement als zentralem Enabler für den Digital and Product Service Lifecycle. Im Fokus steht das Zusammenspiel der acht Aktivitäten der Digital Product Vendor Wertschöpfungskette, deren Anwendung sich flexibel an unterschiedliche Anforderungen anpasst – in variabler Reihenfolge und häufig parallel. ITIL® Product bietet rollenspezifische Einblicke, die sich unmittelbar auf Produktentwicklung, Bereitstellung, Betrieb und kontinuierliche Verbesserung übertragen lassen. Gleichzeitig verdeutlicht das Training, dass erfolgreiches Produktmanagement das Ergebnis gemeinsamer Wertschöpfung ist: Vernetztes Denken, klar definierte Verantwortlichkeiten und kontinuierliche Verbesserung über Product Vendors, Service Provider, Partner und Konsumenten hinweg sind entscheidend für nachhaltigen Produkterfolg.