ITIL® (Version 5) Strategy
Strategische Kompetenzen für modernes IT-Service-Management aufbauen
In diesem praxisnahen Kurs erleben Sie, wie ITIL® (Version 5) Strategy Ihre Organisation dabei unterstützt, selbst in Zeiten von Unsicherheit, rasantem Wandel und wachsender KI‑Dynamik klar und souverän zu handeln. Sie entdecken praxiserprobte Strategien, um Technologie, Investitionen und operative Umsetzung zielgerichtet mit Ihren gewünschten Geschäftsergebnissen zu verbinden. Sie erfahren, wie strategische Ziele in greifbare Ergebnisse übersetzt werden und wie fundierte Entscheidungen auch in komplexen Situationen gelingen. Freuen Sie sich auf sofort anwendbare Best Practices, komprimiertes Expertenwissen und wertvolle Impulse für nachhaltige Wertschöpfung und Resilienz – vermittelt von erfahrenen IT‑Service‑Management‑Profis. Abgerundet wird das Seminar durch eine fokussierte Vorbereitung auf die international anerkannte ITIL® Strategy Zertifizierung.
- Der Kurs ITIL® (Version 5) Strategy bereitet gezielt auf die international anerkannte Zertifizierung vor.
- ITIL® Unterlagen und Prüfung sind derzeit auf Englisch verfügbar.
Lernziele
- Zentrale Konzepte von ITIL® Strategy verstehen
- Strategie im ITIL®-Framework einordnen
- ITIL® Strategy Management Model anwenden
- Strategieentwicklung und Umsetzung steuern
- Strategische Fähigkeiten in Organisationen entwickeln
- ITIL® Strategy mit anderen Frameworks vergleichen
Kursinhalte
- ITIL Foundation Auffrischung
- Grundkonzepte der ITIL-Strategie
- Strategie im Kontext der vier ITIL-Dimensionen des Produkt- und Service-Managements
- Das ITIL-Strategiemanagement-Modell
- Zyklus der Strategieentwicklung
- Zyklus der Strategieumsetzung
- Strategische Fähigkeiten
- Integration von ITIL in andere Frameworks
- Prüfungsvorbereitung
Version
ITIL® Version 5Zielgruppe
- Führungskräfte mit strategischer Verantwortung
- Rollen mit taktischer Verantwortung für die Umsetzung von Strategien
- Rollen mit operativer Verantwortung zur Unterstützung von Strategien
Voraussetzungen
Ein beliebiges ITIL® 4 Zertifikat, ITIL® (Version 5) Foundation Zertifikat oder ITIL® (Version 5) Foundation Bridge ZertifikatAbschluss & Bestätigung
Nach Seminarabschluss erhalten Sie ein tecTrain-Teilnahmezertifikat.Zertifizierung
Die Prüfungsgebühr von € 574,00 ist bereits im Kurspreis inbegriffen. Die Zertifizierungsprüfung wird online über das Prüfungssystem der Zertifizierungsstelle PeopleCert abgelegt. Teilnehmende erhalten von uns einen Prüfungsgutschein sowie eine kurze, verständliche Anleitung zur Anmeldung. Die Terminwahl erfolgt anschließend flexibel und individuell durch die Online-Registrierung. Die Zertifizierungsgebühr beinhaltet außerdem das offizielle AXELOS eBook. Die Zertifizierungsprüfung ist ein Multiple-Choice Test, bestehend aus 40 Fragen, die binnen 90 Minuten beantwortet werden müssen (112,5 Minuten wenn die Prüfung nicht in der Muttersprache absolviert wird). Die Verwendung des offiziellen ITIL Buches "ITIL® 5 Strategy" sowie der Szenario Broschüre "ITIL Car Rental (ICR) Rental" ist gestattet (open book). 28 von 40 Punkten (70%) müssen erreicht werden.
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