Microsoft Dynamics CRM 365

Microsoft Dynamics 365 CRM Weiterbildungen bei tecTrain

tecTrain zählt zu den führenden Schulungsanbietern für Microsoft Dynamics 365 CRM Trainings und ist offizieller Partner für zertifizierte Microsoft Weiterbildungen. Microsoft Dynamics 365 CRM unterstützt Unternehmen dabei, Kundenbeziehungen professionell zu steuern, Vertriebsprozesse zu optimieren und Marketing- sowie Serviceaktivitäten datenbasiert auszurichten. In unseren Kursen erwerben Sie praxisnahes Wissen für den erfolgreichen Einsatz von Dynamics 365 CRM – von den Grundlagen bis zu fortgeschrittenen Anpassungen, auf Wunsch inklusive anerkannter Microsoft Zertifizierungen.

Microsoft Dynamics 365 CRM – professionell und praxisnah

Microsoft Dynamics 365 CRM ist eine leistungsstarke CRM-Plattform, die Vertrieb, Marketing und Kundenservice intelligent miteinander verbindet. Wer Dynamics 365 CRM sicher beherrscht, schafft transparente Prozesse, steigert die Effizienz und verbessert nachhaltig die Kundenbindung. Unsere Trainings helfen Ihnen, Funktionen gezielt einzusetzen, Prozesse zu automatisieren und individuelle Lösungen zu konfigurieren – vom Einsteiger bis zum fortgeschrittenen Anwender, Administrator oder Consultant.

Unsere Themenschwerpunkte

• Grundlagen Dynamics 365 CRM: Einführung in Aufbau, Funktionen und Benutzeroberfläche.
• Sales & Marketing: Lead-, Opportunity- und Vertriebsprozesse sowie Marketingfunktionen effizient nutzen.
• Customer Service: Serviceprozesse, Tickets, Wissensdatenbanken und Kundenbetreuung professionell abbilden.
• Customizing & Konfiguration: Anpassung von Entitäten, Feldern, Formularen und Geschäftsprozessen.
• Workflows & Automatisierung: Prozesse automatisieren und Abläufe effizient gestalten.
• Integration & Erweiterungen: Zusammenspiel mit Microsoft 365, Power Platform und weiteren Systemen.
• Rollenbasierte Trainings: Schulungen für Anwender, Administratoren, Consultants und Key User.
• Zertifizierungsvorbereitung: Gezielte Vorbereitung auf Microsoft Dynamics 365 Zertifizierungen.

Beratung & Consulting für Microsoft Dynamics 365 CRM

Neben unseren Trainings unterstützen wir Sie auch im Rahmen von Beratung und Consulting rund um Microsoft Dynamics 365 CRM. Unsere Expert:innen begleiten Sie bei der Konzeption, Einführung und Optimierung Ihrer CRM-Lösung – von der Anforderungsanalyse über die Systemarchitektur bis hin zur praxisnahen Umsetzung. So stellen Sie sicher, dass Dynamics 365 CRM optimal zu Ihren Geschäftsprozessen passt und nachhaltig Mehrwert schafft.

Ihre Vorteile bei tecTrain

• Erfahrene und zertifizierte Trainer:innen: Lernen Sie von Dynamics-Experten mit langjähriger Projekterfahrung.
• Flexibilität: Präsenztrainings in Wien, Graz und Linz oder Live-Online-Kurse.
• Praxisbezug: Praxisnahe Übungen und Beispiele für den direkten Einsatz im Berufsalltag.
• Zertifizierung & Testcenter: Offizielle Microsoft Prüfungen und Zertifikate direkt bei tecTrain ablegen.