Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

Microsoft Dynamics 365 Marketing

• Einführung in die Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Apps
• Möglichkeiten von Microsoft Dynamics 365 Marketing
• Überblick zusätzlicher Marketing-Apps

Microsoft Dynamics 365 Sales

• Verwalten des Vertriebslebenszyklus mit Microsoft Dynamics 365 Sales
• Überblick zusätzlicher Vertriebs-Apps

Microsoft Dynamics 365 Customer Service

• Funktionen von Microsoft Dynamics 365 Customer Service
• Überblick zusätzlicher Kundenservice-Apps

Microsoft Dynamics 365 Field Service

• Generieren von Arbeitsaufträgen in Microsoft Dynamics 365 Field Service
• Planungs- und Bestandsverwaltungsfunktionen von Microsoft Dynamics 365 Field Service
• Überblick der Asset-Management-Funktionen von Microsoft Dynamics 365 Field Service

Microsoft Dynamics 365 Project Operations (CRM)

• Vertriebsfunktionen von Dynamics 365 Project Operations
• Projektplanung mit Dynamics 365 Project Operations
• Überprüfung der Ressourcenauslastungsfähigkeiten von Dynamics 365 Project Operations

Optionale Prüfungsgebühr (Examen) € 99,00 zzgl. MwSt.