# IT-Management — Kurskatalog

> Modernes IT-Management ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für leistungsfähige, sichere und zukunftsorientierte Unternehmen. In unseren IT-Management Kursen lernen Sie, IT-Strategien erfolgreich umzusetzen, Governance-Strukturen zu etablieren und die digitale Transformation aktiv zu gestalten. Themen wie Enterprise Architecture, IT-Governance, Service Management und strategische Unternehmenssteuerung gewinnen dabei zunehmend an Bedeutung. Unsere Trainings unterstützen Sie dabei, Ihre
Kompetenzen gezielt auszubauen und moderne IT-Organisationen nachhaltig weiterzuentwickeln.

Kategorie: [IT-Management](https://www.tectrain.at/kurskatalog/management)
Kurse: 24
Index: [llms-courses.txt](https://www.tectrain.at/llms-courses.txt) | [llms.txt](https://www.tectrain.at/llms.txt)

## Stammdaten
- **Anbieter:** tecTrain GmbH
- **Gründungsjahr:** 2011
- **Website:** https://www.tectrain.at
- **Kontakt:** +43 50 4510-0 | office@tectrain.at
- **Sprachen:** German (DE), English (EN)
- **Standorte:** tecTrain Seminarzentrum Wien, tecTrain Seminarzentrum Graz, tecTrain Partnerstandort Linz
- **Beschreibung:** Die tecTrain GmbH ist Österreichs führender Anbieter für IT- und Management-Weiterbildung mit Standorten in Wien, Graz und Linz. Seit 2011 qualifiziert das Unternehmen Unternehmen, öffentliche Organisationen und Einzelpersonen in den Bereichen IT, Digitalisierung und Management und vermittelt praxisnahes Wissen für den beruflichen Erfolg. Als Marktführer für IT-Weiterbildung in Österreich vertrauen jährlich mehr als 12.000 Teilnehmer:innen auf die Expertise der
tecTrain GmbH. Das Weiterbildungsangebot umfasst über öffentliche 600 Seminare, Trainings, Workshops und Zertifizierungskurse sowie individuell konzipierte Firmenschulungen und Inhouse-Trainings. Die tecTrain GmbH ist offizieller Microsoft Learning Partner und bietet ein umfassendes Schulungsangebot rund um Microsoft-Technologien wie Microsoft 365, Microsoft Azure, Power Platform, Copilot und weitere Microsoft-Lösungen. Darüber hinaus umfasst das Portfolio Trainings und Zertifizierungen in
den Bereichen ITIL®, Amazon Web Services (AWS), Cloud Computing, Projektmanagement, IT-Infrastruktur, Netzwerke, Softwareentwicklung, Programmierung, Datenbanken, DevOps, Container-Technologien, Linux, Virtualisierung, Cybersecurity, Informationssicherheit, Künstliche Intelligenz (KI), Data Analytics sowie praxisnahe Anwendertrainings für Adobe Creative Cloud, AutoCAD und weitere Business-Anwendungen. Die Trainings werden als Präsenzseminare an den Standorten Wien, Graz und Linz, als
Live-Online-Trainings, Hybridveranstaltungen oder direkt beim Kunden als Inhouse-Schulung durchgeführt. Darüber hinaus bietet die tecTrain GmbH Vorbereitungskurse für international anerkannte Hersteller- und Branchenzertifizierungen sowie maßgeschneiderte Qualifizierungsprogramme für Unternehmen jeder Größe. Im Mittelpunkt stehen praxisnahe Wissensvermittlung, erfahrene Trainer:innen, hohe Qualitätsstandards und ein nachhaltiger Wissenstransfer, damit das erworbene Know-how unmittelbar
im beruflichen Alltag eingesetzt werden kann. Die tecTrain GmbH versteht sich als langfristiger Weiterbildungspartner für Unternehmen, Behörden und Fachkräfte in Österreich und begleitet ihre Kund:innen dabei, den technologischen Wandel erfolgreich zu gestalten, digitale Kompetenzen auszubauen und ihre Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig zu stärken.

## Kursübersicht

| Kurs | Dauer | Level | Preis ab | Nächste Termine | Sale |
| :--- | :---: | :---: | :---: | :--- | :---: |
| [Digital Leadership](https://www.tectrain.at/kurskatalog/soft-skills/digital-leadership) | 2 Tage | Einsteiger | 1150.00 EUR | 27.10. Graz, 27.10. Online, 13.01. Online |  |
| [ITIL® (Version 5) Specialist: Monitor, Support and Fulfil (MSF)](https://www.tectrain.at/kurskatalog/itil/itil-version-5-specialist-monitor-support-and-fulfil-msf) | 2 Tage | Fortgeschrittene | 1890.00 EUR | 12.11. Online, 12.11. Wien, 25.03. Online |  |
| [ITIL® (Version 5) Foundation und Zertifizierung](https://www.tectrain.at/kurskatalog/itil/itil-version-5-foundation-kurs) | 3 Tage | Einsteiger | 1690.00 EUR | 31.08. Graz, 31.08. Online, 22.09. Online |  |
| [ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement and Control (PIC)](https://www.tectrain.at/kurskatalog/itil/itil-4-specialist-plan-implement-and-control-pic) | 2 Tage | Fortgeschrittene | 1890.00 EUR | 09.11. Online, 09.11. Wien |  |
| [Information Security Management Professional](https://www.tectrain.at/kurskatalog/it-sicherheit-und-datenschutz/security-management/information-security-management-professional) | 2 Tage | Fortgeschrittene | 1670.00 EUR | 27.08. Online, 27.08. Wien, 11.03. Online |  |
| [ITIL® 4 Master – Lehrgang](https://www.tectrain.at/kurskatalog/itil/itil-4-master-lehrgang) | 12 Tage | Fortgeschrittene | 9990.00 EUR | 31.08. Online, 31.08. Wien, 19.11. Online |  |
| [Professionelles Requirements Engineering und Management](https://www.tectrain.at/kurskatalog/programmierung/software-testing/professionelles-requirements-engineering-und-management) | 3 Tage | Einsteiger |  |  |  |
| [Customer Journey und Story Mapping](https://www.tectrain.at/kurskatalog/management/customer-journey-und-story-mapping) | 2 Tage | Fortgeschrittene |  |  |  |
| [IT-Recht – Grundlagen](https://www.tectrain.at/kurskatalog/management/it-recht-grundlagen) | 1 Tag | Einsteiger | 990.00 EUR | 22.09. Online, 22.09. Wien, 24.11. Graz |  |
| [EXIN Kanban Foundation und Zertifizierung](https://www.tectrain.at/kurskatalog/projektmanagement-kurse/exin-kanban-foundation-und-zertifizierung) | 2 Tage | Einsteiger | 1190.00 EUR | 14.12. Online, 14.12. Wien, 05.04. Online |  |
| [ITIL® 4 Strategic Leader – Lehrgang](https://www.tectrain.at/kurskatalog/itil/itil-4-strategic-leader-lehrgang) | 4 Tage | Fortgeschrittene | 3690.00 EUR | 31.08. Online, 31.08. Wien, 25.01. Online |  |
| [ITIL® 4 Managing Professional – Lehrgang](https://www.tectrain.at/kurskatalog/itil/itil-4-managing-professional-lehrgang) | 8 Tage | Fortgeschrittene | 6990.00 EUR | 29.10. Online, 29.10. Wien, 19.11. Online |  |
| [Frameworks, Modelle und Standards für das IT Management](https://www.tectrain.at/kurskatalog/management/frameworks-modelle-und-standards-fuer-das-it-management) | 1 Tag | Einsteiger |  |  |  |
| [ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve (DPI)](https://www.tectrain.at/kurskatalog/itil/itil-4-strategist-direct-plan-and-improve-dpi) | 2 Tage | Fortgeschrittene | 1890.00 EUR | 29.10. Online, 29.10. Wien, 30.03. Online |  |
| [ITIL® 4 Leader: Digital and IT Strategy (DITS)](https://www.tectrain.at/kurskatalog/itil/itil-4-leader-digital-and-it-strategy-dits) | 2 Tage | Fortgeschrittene | 1890.00 EUR | 31.08. Online, 31.08. Wien |  |
| [COBIT® Foundation](https://www.tectrain.at/kurskatalog/management/cobit-2019-foundation) | 2 Tage | Einsteiger | 1590.00 EUR | 14.09. Online, 14.09. Wien, 23.11. Online |  |
| [TRIM Foundation Training](https://www.tectrain.at/kurskatalog/management/trim-foundation-training) | 2 Tage | Einsteiger |  |  |  |
| [System- und Netzwerkmonitoring mit Check_MK](https://www.tectrain.at/kurskatalog/management/system-und-netzwerkmonitoring-mit-check_mk) | 5 Tage | Einsteiger | 2490.00 EUR | 11.01. Online, 11.01. Wien, 26.07. Online |  |
| [Cloud Strategie für Entscheider](https://www.tectrain.at/kurskatalog/management/cloud-strategie-fuer-entscheider) | 1 Tag | Einsteiger |  |  |  |
| [IT-Strategieentwicklung Workshop](https://www.tectrain.at/kurskatalog/management/it-strategieentwicklung-workshop) | 1 Tag | Einsteiger |  |  |  |
| [Software Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung](https://www.tectrain.at/kurskatalog/management/software-qualitaetsmanagement-und-qualitaetssicherung) | 3 Tage | Einsteiger | 2590.00 EUR | 06.10. Wien, 16.03. Wien, 19.05. Wien |  |
| [ISO/IEC 20000 Foundation und Zertifizierung](https://www.tectrain.at/kurskatalog/management/iso-iec-20000-foundation-und-zertifizierung) | 2 Tage | Einsteiger |  |  |  |
| [ISO/IEC 27001 Foundation und Zertifizierung](https://www.tectrain.at/kurskatalog/it-sicherheit-und-datenschutz/security-management/iso-iec-27001-foundation-und-zertifizierung) | 2 Tage | Einsteiger | 1290.00 EUR | 28.09. Graz, 28.09. Online, 20.10. Online |  |
| [ITIL® Grundlagen Workshop](https://www.tectrain.at/kurskatalog/itil/itil-grundlagen-workshop) | 1 Tag | Einsteiger |  |  |  |

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## Digital Leadership
- **Code:** DIGLS
- **Typ:** course
- **Dauer:** 2 Tage
- **Level:** Einsteiger
- **Sprache:** deutsch
- **Kategorien:** Soft Skills, IT-Management
- **Preis:** ab 1150.00 EUR
- **URL:** https://www.tectrain.at/kurskatalog/soft-skills/digital-leadership

Professionell führen in Zeiten digitaler Transformation

**Beschreibung:**
In diesem Seminar erleben Sie, wie moderne Führung im digitalen Zeitalter funktioniert und wie Sie Teams in dynamischen, hybriden und technologisch geprägten Arbeitsumfeldern sicher steuern. Unsere erfahrenen Trainer:innen zeigen Ihnen praxisnah, was zeitgemäßes Digital Leadership ausmacht und wie Sie Orientierung, Klarheit und Vertrauen schaffen. Sie lernen, Veränderungen verständlich zu begleiten, digitale Werkzeuge sinnvoll einzusetzen und agile Arbeitsweisen wirksam zu verankern.
Gleichzeitig stärken Sie Ihre persönliche Führungsrolle, um Entscheidungen unter neuen Rahmenbedingungen souverän zu treffen und Zukunft aktiv zu gestalten. Nach erfolgreicher Absolvierung des Kurses sind Sie in der Lage, digitale Führung bewusst zu gestalten, Teams auch unter Unsicherheit erfolgreich zu führen und digitale Veränderungen sicher in Ihrem Führungsalltag umzusetzen.

**Zielgruppe:**
- Führungskräfte, die Teams in digitalen, hybriden oder dynamischen Umfeldern leiten
- Personen mit Verantwortung für Prozesse, Projekte oder Mitarbeitende
- Nachwuchs‑ und Linienführungskräfte, die ihr Führungsverhalten modernisieren möchten
- Projekt‑ und Bereichsverantwortliche, die digitale Veränderungen aktiv gestalten
- Fachkräfte mit Führungsanteil, die ihre Rolle im digitalen Wandel schärfen wollen

**Agenda:**
- **Grundlagen von Digital Leadership**
  - Bedeutung digitaler Transformation verstehen
  - Aktuelle Trends in der digitalen Entwicklung wie KI, Automatisierung, Big Data und Cloud Technologien kennen lernen
  - Unterschiede zwischen klassischer und digitaler Führung erkennen
  - Eigene Rolle im digitalen Kontext reflektieren

- **Agile und moderne Führungsmethoden**
  - Einsatz agiler Methoden wie Scrum und Kanban
  - Situatives Führen in dynamischen Umfeldern
  - Delegation und Verantwortungsübergabe stärken

- **Digitale Zusammenarbeit & Kommunikation**
  - Digitale Tools sinnvoll einsetzen
  - Data Literacy: Kompetenter Umgang mit Daten
  - Hybride und remote Teams effektiv führen
  - Wirksames Change Management im Führungsalltag anwenden

- **Praxisnahe Tools für Führungssituationen**
  - Konkrete Führungstools anwenden und üben
  - Übungen anhand eigener Fälle
  - Reflexion und Peer‑Feedback für nachhaltiges Lernen

- **Persönliche Weiterentwicklung & Transfer**
  - Strukturiertes Self‑Assessment durchführen
  - Individuellen 90‑Tage‑Entwicklungsplan erstellen
  - Verantwortung für die eigene digitale Kompetenz stärken

**Lernziele:**
- Verständnis dafür, was Digital Leadership bedeutet und welche Rolle es im modernen Arbeitsumfeld spielt
- Fähigkeit, digitale Zusammenarbeit, Kommunikation und Führungsverhalten wirksam zu gestalten
- Sicherer Einsatz agiler Methoden und digitaler Tools im Führungsalltag
- Reflexion des eigenen Führungsverhaltens und gezielte Erweiterung der eigenen Kompetenzen

**Voraussetzungen:**
- Erste Führungserfahrung oder Verantwortung für ein Team, Projekt- oder Prozessbereich
- Offenheit für digitale Arbeitsweisen und neue Führungsformen
- Keine technischen Vorkenntnisse erforderlich

**Zertifizierung:** Nach Seminarabschluss erhalten Sie ein tecTrain-Teilnahmezertifikat.

**Aktuelle Termine:**
| Datum | Ort | Preis | Aktion |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| 27.10.2026 - 28.10.2026 | Graz | 1150.00 EUR | Standardpreis |
| 27.10.2026 - 28.10.2026 | Online | 1150.00 EUR | Standardpreis |
| 13.01.2027 - 14.01.2027 | Online | 1150.00 EUR | Standardpreis |
| 13.01.2027 - 14.01.2027 | Wien | 1150.00 EUR | Standardpreis |
| 05.04.2027 - 06.04.2027 | Graz | 1150.00 EUR | Standardpreis |
| 05.04.2027 - 06.04.2027 | Online | 1150.00 EUR | Standardpreis |
| 11.08.2027 - 12.08.2027 | Online | 1150.00 EUR | Standardpreis |
| 11.08.2027 - 12.08.2027 | Wien | 1150.00 EUR | Standardpreis |
| 15.11.2027 - 16.11.2027 | Graz | 1150.00 EUR | Standardpreis |
| 15.11.2027 - 16.11.2027 | Online | 1150.00 EUR | Standardpreis |
| 13.01.2028 - 14.01.2028 | Online | 1150.00 EUR | Standardpreis |
| 13.01.2028 - 14.01.2028 | Wien | 1150.00 EUR | Standardpreis |
| 05.04.2028 - 06.04.2028 | Graz | 1150.00 EUR | Standardpreis |
| 05.04.2028 - 06.04.2028 | Online | 1150.00 EUR | Standardpreis |

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## ITIL® (Version 5) Specialist: Monitor, Support and Fulfil (MSF)
- **Code:** ITIL5MSF
- **Typ:** course
- **Dauer:** 2 Tage
- **Level:** Fortgeschrittene
- **Sprache:** deutsch
- **Kategorien:** ITIL®, IT-Management
- **Preis:** ab 1890.00 EUR
- **URL:** https://www.tectrain.at/kurskatalog/itil/itil-version-5-specialist-monitor-support-and-fulfil-msf

Ausbildung zum ITIL® (Version 5) Practice Manager

**Beschreibung:**
Practice Manager Kurse vermitteln die Skills und Fähigkeiten, Wissen über neueste Konzepte und Tools sowie die Fähigkeit Metriken und Erfolgsfaktoren zur Optimierung der Performance einzusetzen. Das ITIL® Maturity Modell (Reifegradmodell) zur Messung, Bewertung und Entwicklung der Practice Fähigkeiten rundet den Kurs zu einer optimalen Ausbildung ab. Der Kurstitel ist tatsächlich Programm: Der ITIL® Kurs für Praktiker vermittelt Fähigkeiten und Kenntnisse für Fachleute, die eine
praxisübergreifende Zusammenarbeit und effektive Wertströme gestalten und etablieren möchten. Darüber hinaus wird in diesem Kurs das ITIL® Maturity Modell als Werkzeug vorgestellt, welches es Kandidaten ermöglicht die Service Management Fähigkeiten der Organisation zu bewerten und zu messen sowie Verbesserungsmöglichkeiten zur Weiterentwicklung der 5 o.a. Capabilities zu erkennen und umzusetzen. Dieser ITIL® (Version 5) Specialist: Monitor, Support and Fulfil Kurs ist auf Basis des
ITIL® (Version 5) Frameworks und der ITIL® (Version 5) Practices Guides aufgebaut und bereitet Kandidaten auch optimal auf die Zertifizierungsprüfung ITIL® (Version 5) Specialist: Monitor, Support and Fulfil vor. Gemeinsam mit der erfolgreich abgelegten Zertifizierungsprüfung ITIL® (Version 5) Specialist: Create, Deliver and Support führt diese zur Qualifikation ITIL® (Version 5) Practice Manager. Die Qualifikation ITIL® (Version 5) Practice Manager gemeinsam mit ITIL® (Version 5)
Managing Professional und ITIL® (Version 5) Strategic Leader führt zur Qualifikation ITIL® (Version 5) Master, der höchsten Qualifizierungsstufe.

**Zielgruppe:**
- ITSM Professionals
- IT Führungskräfte
- IT Consultants
- Service Desk und Support Personal
- Incident Manager
- Problem Manager
- Systemadministratoren
- Service Manager und Service Owner
- Prozessverantwortliche

**Agenda:**
- **Einführung zu den MSF Practices**
- **Service Desk**
  - Die zentrale Anlaufstelle für die Benutzer sorgt für optimale User Experience, Customer Experience und Servicebeziehungen.

- **Incident Management**
  - Sorgt bei Ausfällen und Beeinträchtigungen von Services für eine schnelle Wiederherstellung und trägt damit zur Wertschöpfung bei.

- **Problem Management**
  - Analysiert die Ursache von Incidents, entwickelt nachhaltige Lösungen und versucht den Eintritt von Incidents und Problemen auch proaktiv zu verhindern.

- **Service Request Management**
  - Sorgt dafür, dass Benutzer schnell zu dem kommen, was sie für ihre Rolle benötigen. Schnell, komfortabel, unbürokratisch und zuverlässig.

- **Monitoring and Event Management**
  - Das systematische Beobachten von Services und -Komponenten ermöglicht stabile Services und bei Bedarf eine schnelle, richtige und angemessen Aktion auf Service-relevante Ereignisse.

- **Practice Capability Development**
- **Prüfungsvorbereitung**

**Lernziele:**
- Der Kurs ITIL® Specialist: Monitor, Support and Fulfil umfasst geballtes Wissen zu den 5 relevanten Practices:
- Service Desk
- Incident Management
- Problem Management
- Service Request Management
- Monitoring and Event Management

**Voraussetzungen:**
- ITIL® (Version 5) oder ITIL 4 Foundation Zertifikat

**Zertifizierung:** Nach Seminarabschluss erhalten Sie ein tecTrain-Teilnahmezertifikat.

**Aktuelle Termine:**
| Datum | Ort | Preis | Aktion |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| 12.11.2026 - 13.11.2026 | Online | 1890.00 EUR | Standardpreis |
| 12.11.2026 - 13.11.2026 | Wien | 1890.00 EUR | Standardpreis |
| 25.03.2027 - 26.03.2027 | Online | 1890.00 EUR | Standardpreis |
| 25.03.2027 - 26.03.2027 | Wien | 1890.00 EUR | Standardpreis |
| 11.11.2027 - 12.11.2027 | Online | 1890.00 EUR | Standardpreis |
| 11.11.2027 - 12.11.2027 | Wien | 1890.00 EUR | Standardpreis |
| 23.03.2028 - 24.03.2028 | Online | 1890.00 EUR | Standardpreis |
| 23.03.2028 - 24.03.2028 | Wien | 1890.00 EUR | Standardpreis |

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## ITIL® (Version 5) Foundation und Zertifizierung
- **Code:** ITIL5FND
- **Typ:** course
- **Dauer:** 3 Tage
- **Level:** Einsteiger
- **Sprache:** deutsch
- **Kategorien:** ITIL®, IT-Management
- **Preis:** ab 1690.00 EUR
- **Durchschnittliche Bewertung:** 4.9 von 5 Sternen (basiert auf 5 Teilnehmerstimmen)
- **URL:** https://www.tectrain.at/kurskatalog/itil/itil-version-5-foundation-kurs

Die Grundlagen von ITIL® 5 für modernes, AI-gestütztes Service- und Produktmanagement

**Beschreibung:**
Mit der 5. Generation von ITIL® (Version 5) wurde das weltweit etablierte Best-Practice-Framework konsequent weiterentwickelt – hin zu einem modernen Framework für digitales Produkt- und Servicemanagement. Die enge Verzahnung von Produkt- und Servicemanagement bringt Business, Technologie und Teams noch näher zusammen und schafft die Grundlage für echte End-to-End-Wertschöpfung. ITIL® (Version 5) ist AI-native (AI-ready by design) und konsequent auf Digital-First-Ansätze ausgerichtet.
Dabei steht die Customer Experience klar im Mittelpunkt. Ein besonderer Fokus der Weiterentwicklung lag auf der Praxisnähe: weniger Abstraktion, klar definierte Rollen über Organisationsgrenzen hinweg und eine direkte Anwendbarkeit im Arbeitsalltag. Gleichzeitig bleibt ITIL® (Version 5) abwärtskompatibel zu früheren ITIL®-Versionen und lässt sich nahtlos mit anderen etablierten Frameworks wie DevOps oder PRINCE2® kombinieren. Der ITIL® (Version 5) Foundation Kurs bietet ein kompaktes
und fundiertes Basistraining. Teilnehmende erhalten einen vollständigen Überblick über die zentralen Konzepte, Prinzipien und Praktiken von ITIL® 5 und werden optimal auf die international anerkannte Zertifizierung „ITIL® (Version 5) Foundation Certificate“ vorbereitet. Ideal für alle, die modernes IT- und Service-Management verstehen, anwenden und erfolgreich zertifizieren möchten.

**Zielgruppe:**
- IT-Manager
- IT-Leiter
- IT-Consultants
- IT-Spezialisten aller Support-Levels
- Service Desk Mitarbeiter
- Verantwortliche für die Gestaltung
- Führung der IT-Infrastruktur

**Agenda:**
- Einführung
- Schlüsselkonzepte: Digitale Produkte und Service Management
- Service Beziehungen
- Das ITIL Value System (ITIL VS)
- Governance
- ITIL Grundprinzipien
- Wertschöpfungskette und Überblick ITIL Management Praktiken
- Wertströme, Wertstromanalyse und Wertstrommanagement
- Continual Improvement
- Die vier Dimensionen des Produkt- und Service Managements
  - Organisationen und Menschen
  - Informationen und Technologie
  - Partner und Lieferanten
  - Wertströme und Prozesse

- ITIL und Integration mit anderen Frameworks
- Prüfungsvorbereitung

**Lernziele:**
- Grundlagen digitaler Produkte und moderner Service‑Management‑Konzepte
- Verständnis des ITIL Value Systems inklusive Governance und Guiding Principles
- Struktur von Wertschöpfungsketten, Wertströmen und ITIL Management Practices
- Bedeutung der vier Dimensionen im Produkt‑ und Service Management
- Einordnung von ITIL im Zusammenspiel mit weiteren Frameworks

**Voraussetzungen:**
- Formell keine, grundlegende IT-Kenntnisse und Grundlagen zu Prozessmanagement von Vorteil.

**Zertifizierung:** Nach Seminarabschluss erhalten Sie ein tecTrain-Teilnahmezertifikat.

**Aktuelle Termine:**
| Datum | Ort | Preis | Aktion |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| 31.08.2026 - 02.09.2026 | Graz | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 31.08.2026 - 02.09.2026 | Online | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 22.09.2026 - 24.09.2026 | Online | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 22.09.2026 - 24.09.2026 | Wien | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 12.10.2026 - 14.10.2026 | Graz | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 12.10.2026 - 14.10.2026 | Online | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 02.11.2026 - 04.11.2026 | Online | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 02.11.2026 - 04.11.2026 | Wien | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 16.12.2026 - 18.12.2026 | Online | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 16.12.2026 - 18.12.2026 | Wien | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 11.01.2027 - 13.01.2027 | Graz | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 11.01.2027 - 13.01.2027 | Online | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 25.01.2027 - 27.01.2027 | Online | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 25.01.2027 - 27.01.2027 | Wien | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 08.02.2027 - 10.02.2027 | Online | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 08.02.2027 - 10.02.2027 | Wien | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 24.02.2027 - 26.02.2027 | Linz | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 24.02.2027 - 26.02.2027 | Online | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 08.03.2027 - 10.03.2027 | Online | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 08.03.2027 - 10.03.2027 | Wien | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 05.04.2027 - 07.04.2027 | Online | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 05.04.2027 - 07.04.2027 | Wien | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 26.04.2027 - 28.04.2027 | Graz | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 26.04.2027 - 28.04.2027 | Online | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 10.05.2027 - 12.05.2027 | Online | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 10.05.2027 - 12.05.2027 | Wien | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 09.06.2027 - 11.06.2027 | Online | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 09.06.2027 - 11.06.2027 | Wien | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 05.07.2027 - 07.07.2027 | Online | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 05.07.2027 - 07.07.2027 | Wien | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 09.08.2027 - 11.08.2027 | Online | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 09.08.2027 - 11.08.2027 | Wien | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 18.08.2027 - 20.08.2027 | Linz | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 18.08.2027 - 20.08.2027 | Online | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 01.09.2027 - 03.09.2027 | Graz | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 01.09.2027 - 03.09.2027 | Online | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 13.09.2027 - 15.09.2027 | Online | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 13.09.2027 - 15.09.2027 | Wien | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 04.10.2027 - 06.10.2027 | Online | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 04.10.2027 - 06.10.2027 | Wien | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 08.11.2027 - 10.11.2027 | Online | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 08.11.2027 - 10.11.2027 | Wien | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 30.11.2027 - 02.12.2027 | Graz | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 30.11.2027 - 02.12.2027 | Online | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 13.12.2027 - 15.12.2027 | Online | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 13.12.2027 - 15.12.2027 | Wien | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 10.01.2028 - 12.01.2028 | Online | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 10.01.2028 - 12.01.2028 | Wien | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 07.02.2028 - 09.02.2028 | Graz | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 07.02.2028 - 09.02.2028 | Online | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 28.02.2028 - 01.03.2028 | Online | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 28.02.2028 - 01.03.2028 | Wien | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 29.03.2028 - 31.03.2028 | Online | 1690.00 EUR | Standardpreis |
| 29.03.2028 - 31.03.2028 | Wien | 1690.00 EUR | Standardpreis |

**Teilnehmerstimmen:**
- **5/5** — "Bekanntes Trainergesicht, die Trainingsräumlichkeiten, Organisation im Allgemeinen." — *Valentin S., 29.06.2026*
- **5/5** — "Die Organisation, Hilfe und Unterstützung hat mir besonders gefallen. Good Job!" — *Simon R., 28.05.2026*
- **4/5** — "Kompetenz des Trainers" — *Alexander S., 20.05.2026*
- **5/5** — "Guter Mix zwischen reiner Prüfungsvorbereitung und einer darüber hinausgehenden Wissensvermittlung. Neben dem Seminar an sich, das freundliche und zuvorkommende Service der Damen im Büro Rinnböck-Straße, wo mir die geforderte "Präsenzteilnahme" ermöglicht wurde." — *Thomas G., 26.02.2026*
- **5/5** — "Der Praxisbezug, welchen der Trainer immer wieder eingebracht hat hat mir besonders gefallen" — *Mario S., 18.02.2026*

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## ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement and Control (PIC)
- **Code:** ITILPIC
- **Typ:** course
- **Dauer:** 2 Tage
- **Level:** Fortgeschrittene
- **Sprache:** deutsch
- **Kategorien:** ITIL®, IT-Management
- **Preis:** ab 1890.00 EUR
- **URL:** https://www.tectrain.at/kurskatalog/itil/itil-4-specialist-plan-implement-and-control-pic

Effektives Service-Management planen, steuern und erfolgreich umsetzen

**Beschreibung:**
Der Kurstitel ist tatsächlich Programm: Der ITIL® Kurs für Praktiker vermittelt Fähigkeiten und Kenntnisse für Fachleute, die eine praxisübergreifende Zusammenarbeit und effektive Wertströme gestalten und etablieren möchten. Practice Manager Kurse vermitteln die Skills und Fähigkeiten, Wissen über neueste Konzepte und Tools sowie die Fähigkeit Metriken und Erfolgsfaktoren zur Optimierung der Performance einzusetzen. Das ITIL® Maturity Modell (Reifegradmodell) zur Messung, Bewertung
und Entwicklung der Practice Fähigkeiten rundet den Kurs zu einer optimalen Ausbildung ab. Darüber hinaus wird in diesem Kurs das ITIL® Maturity Modell als Werkzeug vorgestellt, welches es Kandidaten ermöglicht die Service Management Fähigkeiten der Organisation zu bewerten und zu messen sowie Verbesserungsmöglichkeiten zur Weiterentwicklung der 5 o.a. Capabilities zu erkennen und umzusetzen. Dieser 2tägige ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement and Control Kurs ist auf Basis des ITIL® 4
Frameworks und der ITIL® 4 Practices Guides aufgebaut und bereitet Kandidaten auch optimal auf die Zertifizierungsprüfung ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement and Control vor. Gemeinsam mit der erfolgreich abgelegten Zertifizierungsprüfung ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support führt diese zur Qualifikation ITIL® 4 Practice Manager. Die Qualifikation ITIL® 4 Practice Manager gemeinsam mit ITIL® 4 Managing Professional und ITIL® 4 Strategic Leader führt zur Qualifikation ITIL®
4 Master, der höchsten Qualifizierungsstufe. Die Kursunterlagen werden in englischer Sprache zur Verfügung gestellt, und die Zertifizierungsprüfung erfolgt auf Englisch.

**Zielgruppe:**
- ITSM Professionals, IT Führungskräfte, IT Consultants, IT Operations Führungskräfte, Softwareentwickler, Release- und Deployment Verantwortliche, Change Verantwortliche, IT Asset Management Verantwortliche, Configuration Management Verantwortliche, Service Manager und Service Owner, Prozessverantwortliche

**Agenda:**
- Einführung zu den PIC Practices
- Change Enablement
- Release Management
- Service Configuration Management
- Deployment Management
- IT Asset Management
- Practice Capability Development
- Prüfungsvorbereitung

**Voraussetzungen:**
- ITIL® 4 Foundation Zertifikat

**Zertifizierung:** Nach Seminarabschluss erhalten Sie ein tecTrain-Teilnahmezertifikat.

**Aktuelle Termine:**
| Datum | Ort | Preis | Aktion |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| 09.11.2026 - 10.11.2026 | Online | 1890.00 EUR | Standardpreis |
| 09.11.2026 - 10.11.2026 | Wien | 1890.00 EUR | Standardpreis |

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## Information Security Management Professional
- **Code:** ISO27001PRO
- **Typ:** course
- **Dauer:** 2 Tage
- **Level:** Fortgeschrittene
- **Sprache:** deutsch
- **Kategorien:** Security Management, Security & Datenschutz, IT-Management
- **Preis:** ab 1670.00 EUR
- **URL:** https://www.tectrain.at/kurskatalog/it-sicherheit-und-datenschutz/security-management/information-security-management-professional

Informationssicherheit professionell umsetzen und gezielt auf die ISO 27001 Zertifizierung vorbereiten

**Beschreibung:**
In diesem Kurs lernen Sie die organisatorischen und unternehmerischen Aspekte der Informationssicherheit kennen. Aufbauend auf den Grundlagen aus dem Kurs „ISO/IEC 27001 Foundation“ erhalten Sie vertiefende Einblicke in unterschiedliche Perspektiven des Information Security Managements und beschäftigen sich mit Risikomanagement sowie verschiedenen Kontrollbereichen. Die Schulung kombiniert theoretische Inhalte mit praxisnahen Übungen, sodass das erlernte Wissen direkt angewendet und
gefestigt werden kann. Im Rahmen von Incourse Assignments setzen die Teilnehmer:innen die Inhalte praxisorientiert um und erweitern ihre Kompetenzen im Bereich Informationssicherheit. Darüber hinaus bereitet der Kurs gezielt auf die Prüfung zum Erwerb des international anerkannten „Information Security Management Professional based on ISO/IEC 27001 Certificate“ vor.

**Zielgruppe:**
- Security Professionals
- Information Security Manager:innen (ISM)
- Information Security Officer (ISO)
- Linienführungskräfte mit Sicherheitsverantwortung
- Prozessmanager:innen / Projektmanager:innen mit Sicherheitsverantwortung

**Agenda:**
- Introduction
- Information Security Perspectives
  - Business Interest of Information Security
  - Customer (End User) Perspective on Governance
  - Service Provider/Supplier Responsibilities in Security Assurance

- Risk Management
  - Risk Management Principles
  - Controlling the Risks
  - Remaining Risks

- Information Security Controls
  - Organizational Controls
  - Physical Controls
  - Employment Controls
  - Continuity Controls
  - Technical Controls
  - Network Controls

**Voraussetzungen:**
- ISO/IEC 27001 Foundation Zertifikat

**Zertifizierung:** Nach Seminarabschluss erhalten Sie ein tecTrain-Teilnahmezertifikat.

**Aktuelle Termine:**
| Datum | Ort | Preis | Aktion |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| 27.08.2026 - 28.08.2026 | Online | 1670.00 EUR | Standardpreis |
| 27.08.2026 - 28.08.2026 | Wien | 1670.00 EUR | Standardpreis |
| 11.03.2027 - 12.03.2027 | Online | 1670.00 EUR | Standardpreis |
| 11.03.2027 - 12.03.2027 | Wien | 1670.00 EUR | Standardpreis |
| 23.06.2027 - 24.06.2027 | Online | 1670.00 EUR | Standardpreis |
| 23.06.2027 - 24.06.2027 | Wien | 1670.00 EUR | Standardpreis |
| 26.08.2027 - 27.08.2027 | Online | 1670.00 EUR | Standardpreis |
| 26.08.2027 - 27.08.2027 | Wien | 1670.00 EUR | Standardpreis |
| 27.03.2028 - 28.03.2028 | Online | 1670.00 EUR | Standardpreis |
| 27.03.2028 - 28.03.2028 | Wien | 1670.00 EUR | Standardpreis |

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## ITIL® 4 Master – Lehrgang
- **Code:** ITIL4MS-LG
- **Typ:** modularcourse
- **Dauer:** 12 Tage
- **Level:** Fortgeschrittene
- **Sprache:** deutsch
- **Kategorien:** ITIL®, IT-Management, Ausbildungen & Bundles
- **Preis:** ab 9990.00 EUR
- **URL:** https://www.tectrain.at/kurskatalog/itil/itil-4-master-lehrgang

Ihr Komplettpaket zum ITIL® 4 Master

**Beschreibung:**
Als ITIL® 4 Master verfügen Sie über die höchste Qualifizierungsstufe im ITIL® 4 Ausbildungsschema. ITIL® 4 Master verfügen über Professionelle ITSM Fähigkeiten, Strategische Fähigkeiten sowie praktische Fähigkeiten im ITSM. Dieser Lehrgang beinhaltet die beiden Lehrgänge „ITIL® 4 Managing Professional“ sowie “ITIL® 4 Strategic Leader” sowie den Kurs "ITIL 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil (MSF)". Diese bereiten auf die jeweiligen Zertifizierungsprüfungen vor, um
final die Zertifizierung „ITIL® 4 Master“ zu erlangen.

**Zielgruppe:**
- Personen, die die Zertifizierung „ITIL® 4 Master“ anstreben.

**Voraussetzungen:**
- ITIL® 4 Foundation Zertifikat

**Zertifizierung:** Nach Seminarabschluss erhalten Sie ein tecTrain-Teilnahmezertifikat.

**Aktuelle Termine:**
| Datum | Ort | Preis | Aktion |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| 31.08.2026 - 01.12.2026 | Online | 9990.00 EUR | Standardpreis |
| 31.08.2026 - 01.12.2026 | Wien | 9990.00 EUR | Standardpreis |
| 19.11.2026 - 31.03.2027 | Online | 9990.00 EUR | Standardpreis |
| 19.11.2026 - 31.03.2027 | Wien | 9990.00 EUR | Standardpreis |

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## Professionelles Requirements Engineering und Management
- **Code:** PRORQM
- **Typ:** course
- **Dauer:** 3 Tage
- **Level:** Einsteiger
- **Sprache:** deutsch
- **Kategorien:** Software Testing & ISTQB®, Softwareentwicklung, IT-Management
- **URL:** https://www.tectrain.at/kurskatalog/programmierung/software-testing/professionelles-requirements-engineering-und-management

**Beschreibung:**
Ein konkreter Leitfaden und praxiserprobte Techniken geben Ihnen das Werkzeug in die Hand, wie Sie Ziele und Kontext eines geplanten Software-Produktes festlegen und zukünftige Anwendungsfälle beschreiben. Daraus lassen sich dann effizient und präzise die funktionalen und nicht-funktionalen Anforderungen an die Software ableiten. Mit der im Training gezeigten und gleich an einem durchgängigen Praxisbeispiel geübten Vorgehensweise stellen Sie sicher, dass die zu entwickelnde Software perfekt
an den tatsächlichen Bedürfnissen Ihrer Kunden ausgerichtet ist. Zugleich lernen Sie, Anforderungen in einer schlanken Spezifikation mit möglichst wenig Aufwand im notwendigen Detailgrad zu beschreiben.

**Zielgruppe:**
- Produktmanager, Product Owner, Projektleiter, Entwicklungsleiter, Bereichsleiter, Vertrieb, Auftraggeber, Requirements Engineer

**Agenda:**
- Grundlagen des Requirements Engineerings
- Ziele und Nicht-Ziele festlegen
- System und Systemkontext bestimmen
- Stakeholderanalyse und Ermittlungstechniken
- Anforderungsqualität und Dokumentation
- Anforderungen natürlichsprachig und mit Modellen dokumentieren
- Geschäftsprozesse erheben und darstellen
- Anwendungsfälle finden und beschreiben
- Detailspezifikation und Checklisten
- Nicht-funktionale Anforderungen
- Priorisierung und Verwaltung von Anforderungen

**Zertifizierung:** Nach Seminarabschluss erhalten Sie ein tecTrain-Teilnahmezertifikat.

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## Customer Journey und Story Mapping
- **Code:** CJSM
- **Typ:** course
- **Dauer:** 2 Tage
- **Level:** Fortgeschrittene
- **Sprache:** deutsch
- **Kategorien:** IT-Management
- **URL:** https://www.tectrain.at/kurskatalog/management/customer-journey-und-story-mapping

**Beschreibung:**
Eine User oder Customer Journey beschreibt in Form einer „Reise“ jene Schritte, die Nutzer, Kunden oder Käufer durchlaufen bevor eine Kaufentscheidung getroffen wird . In der agilen Softwareentwicklung dient User Story Mapping als Hilfestellung, um die User Journey eines Produkts abzubilden. Wie auch bei User Stories soll eine Konversation und Diskussion zwischen allen Beteiligten stattfinden, wobei bei einer Story Map der Fokus auf der User Experience des Produktes liegt. Das Konzept
„User Story Mapping“ von Jeff Patton beschreibt, wie die User Stories auf eine Art “Landkarte” (Map) gebracht werden, um die Reise von AnwenderInnen durch das Produkt visuell darzustellen. In diesem Kurs erlernen die TeilnehmerInnen welche Schritte erforderlich sind, um von einer groben Gesamtsicht („Big Picture“) einzelne, ideal auf definierte Personengruppen (sogenannte „Personas“) zugeschnittene Abläufe zu erhalten. Schlussendlich gilt es eine marktreife Minimalversion (ein
MMP = Minimum Marketable Product) eines Produktes zu attraktiven Kosten zu liefern.

**Zielgruppe:**
- Personen, die einen Schwerpunkt in der Entwicklung von Software-Anwendungen haben. Dazu zählen vor allem: Product Owner und weitere Vertreter der Fachabteilungen in Organisationen Scrum Master Developer Software Architekten Test-Manager Test-Automatisierer Tester Release Train Engineers

**Agenda:**
- Analyse und Entwicklung eines guten Verständnisses von komplexen Benutzerabläufen und Benutzererlebnissen
- Erarbeiten von Anwender- bzw. Zielgruppen in Form von „Personas“ und deren Szenarien
- Dokumentieren, was Ihnen aus Kundensicht auf dieser Reise begegnet: Positive wie negative Aspekte, Ideen und Verbesserungsvorschläge
- Erstellen der Customer Journey Map auf Basis der durchgeführten Interviews
- Modellieren von nutzerzentrierten Kundenerlebnissen im Team anhand von Journey Mapping und Story Mapping
- Entwicklung einer gemeinsamen, gesamthaften Sicht auf die verschiedenen Abläufe und damit des „Big Picture“
- Ableiten von potentiellen Release-Planungen auf Grundlage der Story-Map und Abbildung der groben Funktionalitäten in einer Product Roadmap (für die kommenden 6 bis 12 Monate).

**Voraussetzungen:**
- Die Teilnehmer/Innen sollten bereits in einer der oben angeführten Rollen in einem Software-Entwicklungsprojekt mitgearbeitet haben und idealer Weise Basiskenntnisse eines gängigen Agilen Frameworks (z.B. Scrum oder Kanban) mitbringen.

**Zertifizierung:** Nach Seminarabschluss erhalten Sie ein tecTrain-Teilnahmezertifikat.

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## IT-Recht – Grundlagen
- **Code:** ITREGL
- **Typ:** course
- **Dauer:** 1 Tag
- **Level:** Einsteiger
- **Sprache:** deutsch
- **Kategorien:** IT-Management
- **Preis:** ab 990.00 EUR
- **URL:** https://www.tectrain.at/kurskatalog/management/it-recht-grundlagen

Grundlagenwissen im IT-Recht für Nicht-Juristen

**Beschreibung:**
In einer zunehmend digitalisierten Welt, in der Informationstechnologie eine zentrale Rolle spielt, ist es in vielerlei Hinsicht wichtig, Know-how im IT-Recht aufzubauen, um rechtliche Aspekte der IT und Technologie in Unternehmen zu bewältigen. In diesem Kurs erhalten Sie fundierte Einblicke über rechtlich relevante Themen in der IT, die Sie sowohl als Führungskraft, Projektmanager als auch als Mitarbeiter in Ihren beruflichen Kontext beachten und wissen sollten. Fragen wie zum
Vertragsrecht, Urheberrecht oder auch zur Datenschutzgrundverordnung werden verständlich erläutert und in Fallbeispielen diskutiert. Sie erlangen von unseren erfahrenen Trainern mit juristischem Hintergrund nicht nur praxisnah IT-rechtliches Grundlagenwissen, sondern Sie bekommen auch einen Ausblick auf mögliche zukünftig rechtliche Herausforderungen, die insbesondere den IT-Bereich treffen werden (z.B. Das Thema Künstliche Intelligenz).

**Zielgruppe:**
- Projekt- und Service-ManagerInnen in der IT-Branche, IT-Fach- und Führungskräfte, IT-Unternehmensberater, Geschäftsführer

**Agenda:**
- Grundlagen des allgemeinen IT-Rechts
- IT-Vertragsrecht & Vertragstypen
- Signaturrecht
- IT-Sicherheitsrecht
- Urheberrecht allgemein
- IT-Strafrecht
- Überblick über das Datenschutzrecht
- Datenschutz und Urheberrecht im Social Media Bereich
- Medienrechtliche Aspekte
- Überblick über das E-Commercegesetz
- Rechtsinhalte zu Chatbots, WhatsApp, Snapchat und Co.

**Zertifizierung:** Nach Seminarabschluss erhalten Sie ein tecTrain-Teilnahmezertifikat.

**Aktuelle Termine:**
| Datum | Ort | Preis | Aktion |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| 22.09.2026 | Online | 990.00 EUR | Standardpreis |
| 22.09.2026 | Wien | 990.00 EUR | Standardpreis |
| 24.11.2026 | Graz | 990.00 EUR | Standardpreis |
| 24.11.2026 | Online | 990.00 EUR | Standardpreis |
| 17.03.2027 | Graz | 990.00 EUR | Standardpreis |
| 17.03.2027 | Online | 990.00 EUR | Standardpreis |
| 01.06.2027 | Graz | 990.00 EUR | Standardpreis |
| 01.06.2027 | Online | 990.00 EUR | Standardpreis |
| 09.09.2027 | Online | 990.00 EUR | Standardpreis |
| 09.09.2027 | Wien | 990.00 EUR | Standardpreis |
| 25.11.2027 | Graz | 990.00 EUR | Standardpreis |
| 25.11.2027 | Online | 990.00 EUR | Standardpreis |
| 23.03.2028 | Graz | 990.00 EUR | Standardpreis |
| 23.03.2028 | Online | 990.00 EUR | Standardpreis |

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## EXIN Kanban Foundation und Zertifizierung
- **Code:** KANBANF
- **Typ:** course
- **Dauer:** 2 Tage
- **Level:** Einsteiger
- **Sprache:** deutsch
- **Kategorien:** Projektmanagement, IT-Management
- **Preis:** ab 1190.00 EUR
- **URL:** https://www.tectrain.at/kurskatalog/projektmanagement-kurse/exin-kanban-foundation-und-zertifizierung

Kanban verstehen und international anerkannte Zertifizierung erfolgreich erreichen

**Beschreibung:**
Kanban ist eine bewährte Methode zur Visualisierung und Steuerung von Arbeitsprozessen und wird in vielen Bereichen zur kontinuierlichen Verbesserung eingesetzt. In diesem Kurs erwerben Sie die grundlegenden Kenntnisse, um Kanban im Arbeitsalltag anzuwenden und Prozesse effizient zu gestalten. Sie lernen die Prinzipien und Praktiken von Kanban kennen und entwickeln ein Verständnis für die Visualisierung von Workflows sowie die Steuerung von Aufgaben. Darüber hinaus beschäftigen Sie sich mit
der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und entdecken, wie Sie Engpässe erkennen und Abläufe optimieren. Praxisnahe Beispiele unterstützen Sie dabei, Kanban direkt anzuwenden und im Arbeitsumfeld umzusetzen. Nach Abschluss sind Sie in der Lage, Kanban gezielt einzusetzen, Prozesse zu steuern und auf die EXIN-Zertifizierung vorbereitet.

**Zielgruppe:**
- Entwickler, Scrum Master und Product Owner, Projekt- und Prozessexpertinnen und -experten, Managerinnen und Manager, Teams die KANBAN für das Managen von “Daily Business“ einsetzen (z.B. Mitglieder von DevOps-Teams), Fachleute aus Bereichen wie z. B. Personal, Finanzen, Marketing, Produktion und Support und Personen die irgendwo den Arbeitsfluss optimieren möchten

**Agenda:**
**Modul 1: Vorteile von KANBAN**
- Die Flexibilität von KANBAN
- Die KANBAN-Kultur

**Modul 2: Kontinuierliche Verbesserung**
- Kaizen einführen
- Prozesse visualisieren und verbessern
- Rahmenbedingungen für Veränderungen

**Modul 3: KANBAN implementieren**
- Arbeit visualisieren
- Tickets erstellen
- Work in Progress (WIP) begrenzen
- Fluss und Rhythmus kontrollieren
- Priorisierung
- Variabilität reduzieren

**Modul 4: KANBAN skalieren**
- KANBAN mit verteilten Teams
- KANBAN in Großprojekten

**Hinweise**

- Am Ende des zweiten Tages kann das 60 Minuten „KANBAN Foundation“ Examen abgelegt werden.

- Art der Prüfung: Multiple-Choice-Fragen (mit single response)
- Anzahl der Fragen: 40
- Mindestpunkteanzahl: 65% (26 von 40 Fragen)
- Einsicht in Dokumentation: Nein
- Notizen machen: Nein
- Elektronische Geräte/Hilfsmittel erlaubt: Nein
- Prüfungsdauer: 60 Minuten
- Es gilt die Prüfungsordnung von EXIN.

**Lernziele:**
- Grundlagen von Kanban
- Visualisierung von Workflows
- Steuerung von Aufgaben und Prozessen
- Identifikation von Engpässen
- Kontinuierliche Verbesserung
- Vorbereitung auf die EXIN-Zertifizierung

**Zertifizierung:** Nach Seminarabschluss erhalten Sie ein tecTrain-Teilnahmezertifikat.

**Aktuelle Termine:**
| Datum | Ort | Preis | Aktion |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| 14.12.2026 - 15.12.2026 | Online | 1190.00 EUR | Standardpreis |
| 14.12.2026 - 15.12.2026 | Wien | 1190.00 EUR | Standardpreis |
| 05.04.2027 - 06.04.2027 | Online | 1190.00 EUR | Standardpreis |
| 05.04.2027 - 06.04.2027 | Wien | 1190.00 EUR | Standardpreis |
| 09.08.2027 - 10.08.2027 | Online | 1190.00 EUR | Standardpreis |
| 09.08.2027 - 10.08.2027 | Wien | 1190.00 EUR | Standardpreis |
| 15.12.2027 - 16.12.2027 | Online | 1190.00 EUR | Standardpreis |
| 15.12.2027 - 16.12.2027 | Wien | 1190.00 EUR | Standardpreis |
| 03.04.2028 - 04.04.2028 | Online | 1190.00 EUR | Standardpreis |
| 03.04.2028 - 04.04.2028 | Wien | 1190.00 EUR | Standardpreis |

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## ITIL® 4 Strategic Leader – Lehrgang
- **Code:** ITILSL-LG
- **Typ:** modularcourse
- **Dauer:** 4 Tage
- **Level:** Fortgeschrittene
- **Sprache:** deutsch
- **Kategorien:** ITIL®, IT-Management, Ausbildungen & Bundles
- **Preis:** ab 3690.00 EUR
- **URL:** https://www.tectrain.at/kurskatalog/itil/itil-4-strategic-leader-lehrgang

**Beschreibung:**
Als ITIL® 4 Strategic Leader haben Sie ein klares Verständnis dafür, wie IT die Geschäftsstrategie beeinflussen und steuern kann. ITIL® SL erkennt den Wert von ITIL® nicht nur für den IT-Betrieb, sondern für alle digital aktivierten Dienste an. Dieser Lehrgang beinhaltet die Kursmodule „ITIL® 4 Strategist Direct Plan and Improve“ sowie “ITIL® 4 Leader Digital and IT Strategy”. Diese bereiten auf die jeweiligen Zertifizierungsprüfungen vor, um die Zertifizierung „ITIL® 4
Strategic Leader“ zu erlangen.

**Zielgruppe:**
- Personen, die die Zertifizierung „ITIL® 4 Managing Professional“ anstreben.

**Voraussetzungen:**
- ITIL® 4 Foundation Zertifikat

**Zertifizierung:** Nach Seminarabschluss erhalten Sie ein tecTrain-Teilnahmezertifikat.

**Aktuelle Termine:**
| Datum | Ort | Preis | Aktion |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| 31.08.2026 - 30.10.2026 | Online | 3690.00 EUR | Standardpreis |
| 31.08.2026 - 30.10.2026 | Wien | 3690.00 EUR | Standardpreis |
| 25.01.2027 - 31.03.2027 | Online | 3690.00 EUR | Standardpreis |
| 25.01.2027 - 31.03.2027 | Wien | 3690.00 EUR | Standardpreis |

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## ITIL® 4 Managing Professional – Lehrgang
- **Code:** ITIL4MP-LG
- **Typ:** modularcourse
- **Dauer:** 8 Tage
- **Level:** Fortgeschrittene
- **Sprache:** deutsch
- **Kategorien:** ITIL®, IT-Management, Ausbildungen & Bundles
- **Preis:** ab 6990.00 EUR
- **URL:** https://www.tectrain.at/kurskatalog/itil/itil-4-managing-professional-lehrgang

**Beschreibung:**
Der ITIL® 4 Managing Professional richtet sich an IT-Experten, die in unternehmensweiten Technologie- und Digital-Teams arbeiten. Dieser Lehrgang beinhaltet die ITIL 4 Specialist-Module „Create, Deliver and Support (CDS)“, „Drive Stakeholder Value (DSV)”, “High Velocity IT (HVIT)” sowie “ITIL® 4 Strategist: Direct Plan and Improve”. Diese vier Kurse bereiten auf die jeweiligen Zertifizierungsprüfungen vor, um die Zertifizierung „ITIL® 4 Managing Professional“ zu erlangen.

**Zielgruppe:**
- Personen, die die Zertifizierung „ITIL® 4 Managing Professional“ anstreben.

**Voraussetzungen:**
- ITIL® 4 Foundation Zertifikat

**Zertifizierung:** Nach Seminarabschluss erhalten Sie ein tecTrain-Teilnahmezertifikat.

**Aktuelle Termine:**
| Datum | Ort | Preis | Aktion |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| 29.10.2026 - 01.12.2026 | Online | 6990.00 EUR | Standardpreis |
| 29.10.2026 - 01.12.2026 | Wien | 6990.00 EUR | Standardpreis |
| 19.11.2026 - 31.03.2027 | Online | 6990.00 EUR | Standardpreis |
| 19.11.2026 - 31.03.2027 | Wien | 6990.00 EUR | Standardpreis |

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## Frameworks, Modelle und Standards für das IT Management
- **Code:** FMSITM
- **Typ:** course
- **Dauer:** 1 Tag
- **Level:** Einsteiger
- **Sprache:** deutsch
- **Kategorien:** IT-Management
- **URL:** https://www.tectrain.at/kurskatalog/management/frameworks-modelle-und-standards-fuer-das-it-management

**Beschreibung:**
Zwischenzeitlich stehen zahlreiche Frameworks, Modelle und Standards für das IT-Management zur Verfügung und laufend werden es mehr. Doch welche eignen sich optimal für den Einsatz im eigenen Szenario? Welche Vor- und Nachteile sowie Risiken bringen diese mit sich? Wie sieht die Verbreitung dieser in den Organisationen aus? Welche sind zukunftssicher und bieten den optimalen Investitionsschutz? Verschaffen Sie sich mit diesem 1-Tagesseminar einen kompakten und fundierten Überblick über die
nachstehenden Frameworks, Modelle und Standards für das IT-Management und wählen Sie die optimalen für den Einsatz in Ihrer Organisation. Stellen Sie Fragen und bekommen Sie Antworten von Experten – aus der Praxis für die Praxis.

**Zielgruppe:**
- Alle, die sich kompakt einen Überblick über aktuelle Frameworks, Modelle und Standards verschaffen wollen, im Speziellen: Geschäftsführer, IT-Manager, IT-Leiter, IT-Consultants, IT-Entscheidungsträger, IT-Projektmanager, IT-Architekten. IT Führungskräfte aller Ebenen, GRC-Verantwortliche (Governance, Risk, Compliance)

**Agenda:**
- Einführung
- Lean IT® - Anwendung von Lean Manufacturing und Lean Services mit Elementen von Six Sigma bei der IT Bereitstellung
- COBIT® 2019 – Framework für IT Governance
- DevOps – Umfassender Verbesserungsansatz aus den Bereichen Softwareentwicklung und Systemadministration
- SIAM (Service Integration and Management) – Vorgehensweise für Multiprovider-Szenarien
- Six Sigma – Managementsystem zur Prozessverbesserung und Methode des Qualitätsmanagement
- IT4IT – Referenzarchitektur für das IT Management (Standard)
- SCRUM – Vorgehensmodell der agilen Entwicklung
- VeriSM™ (Value-driven, Evolving, Responsive, Integrated Service Management) - Framework für IT Service Management
- TRIM (The Rational IT Model) – Open Source Modell für IT Service Management, basierend auf ITIL® V3
- FitSM – Freier Standard für leichtgewichtiges IT Service Management
- ISO/IEC 20000 – Internationaler Standard für IT Service Management
- ISO/IEC 27000 Normenreihe – Set an internationalen Standards für Information Security Management
- TOGAF® (The Open Group Architecture Framework) – Framework für Enterprise Architektur Management (Standard)

**Zertifizierung:** Nach Seminarabschluss erhalten Sie ein tecTrain-Teilnahmezertifikat.

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## ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve (DPI)
- **Code:** ITILDPI
- **Typ:** course
- **Dauer:** 2 Tage
- **Level:** Fortgeschrittene
- **Sprache:** Deutsch
- **Kategorien:** ITIL®, IT-Management
- **Preis:** ab 1890.00 EUR
- **URL:** https://www.tectrain.at/kurskatalog/itil/itil-4-strategist-direct-plan-and-improve-dpi

**Beschreibung:**
Dieser Kurs vermittelt Service Management-Wissen für die Ausbildung zum ITIL® 4 Managing Professional bzw. ITIL® 4 Strategic Leader, um die relevanten Kompetenzen und Skills um eine „laufend lernende und sich kontinuierlich verbessernde“ IT-Organisation mit einer starken und wirksamen strategischen Ausrichtung zu schaffen. Das Training umfasst den Einfluss und die Auswirkungen von agilen sowie Lean-Arbeitsweisen und wie diese zum Vorteil der Organisation eingesetzt werden können. Er
vermittelt die praktischen und strategischen Methoden für die Planung und Umsetzung von kontinuierlicher Verbesserung mit der erforderlichen Agilität. Der Kurs bereitet auch optimal auf die Zertifizierungsprüfung „ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve“ vor, die für die Zertifizierung zum ITIL® 4 Managing Professional bzw. ITIL® 4 Strategic Leader erforderlich ist.

**Zielgruppe:**
- IT Führungskräfte aller Ebenen, die in der Gestaltung der Lenkung und Strategie sowie in der Entwicklung von Teams für kontinuierliche Verbesserung tätig sind. , die in Organsationen in einem Hochgeschwindigkeits-Umfeld für die Bereitstellung von digitalen Services und Produkten oder die Abwicklung von digitalen Transformationsprojekten verantwortlich sind. Personen, die für die Arbeitsplanung, Verbesserung von Produkten oder für das Organizational Change Management sowie für GRC
(Governance, Risk, Compliance) verantwortlich sind, z.B. Continuous Improvement Manager, Change Manager, Capacity Manager, IT Operations Manager, Cloud Architect, Enterprise Architect, Service Portfolio Manager, Service Designer, Risk Manager, Information Security and Compliance Manager, Cloud Systems Engineer

**Agenda:**
- Schlüsselkonzepte von Direct, Plan and Improve
- Strategie und Lenkung
- Bewertung und Planung
- Messung und kontinuierliche Verbesserung
- Kommunikation und Organizational Change Management
- Entwicklung eines Service Value System
- Continual Improvement Journeys
- Elemente miteinander kombinieren
- Relevante Management Praktiken: Continual Improvement, Measurement and Reporting, Organizational Change Management, Portfolio Management, Relationship Management, Risk Management, Workforce and Talent Management
- Prüfungsvorbereitung

- Hinweise zur Zertifizierungsprüfung: 

- Die Zertifizierungsprüfung ist ein Multiple-Choice Test, bestehend aus 40 Fragen, die binnen 90 Minuten beantwortet werden müssen (113 Minuten wenn die Prüfung nicht in der Muttersprache absolviert wird). Es sind keine Unterlagen erlaubt (closed books), 28 von 40 Punkten (70%) müssen erreicht werden.

**Voraussetzungen:**
- ITIL® 4 Foundation Zertifikat

**Zertifizierung:** Nach Seminarabschluss erhalten Sie ein tecTrain-Teilnahmezertifikat.

**Aktuelle Termine:**
| Datum | Ort | Preis | Aktion |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| 29.10.2026 - 30.10.2026 | Online | 1890.00 EUR | Standardpreis |
| 29.10.2026 - 30.10.2026 | Wien | 1890.00 EUR | Standardpreis |
| 30.03.2027 - 31.03.2027 | Online | 1890.00 EUR | Standardpreis |
| 30.03.2027 - 31.03.2027 | Wien | 1890.00 EUR | Standardpreis |

**Teilnehmerstimmen:**
- **5/5** — "Guter Vortargender, alles verständlich erklärt" — *Konstantin W., 25.10.2024*

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## ITIL® 4 Leader: Digital and IT Strategy (DITS)
- **Code:** ITILDITS
- **Typ:** course
- **Dauer:** 2 Tage
- **Level:** Fortgeschrittene
- **Sprache:** deutsch
- **Kategorien:** ITIL®, IT-Management
- **Preis:** ab 1890.00 EUR
- **Durchschnittliche Bewertung:** 5.0 von 5 Sternen (basiert auf 1 Teilnehmerstimme)
- **URL:** https://www.tectrain.at/kurskatalog/itil/itil-4-leader-digital-and-it-strategy-dits

Erfahren Sie wie digitale Strategien echten Geschäftswert schaffen

**Beschreibung:**
Dieser praxisnahe Kurs zeigt, wie digitale Transformation nicht nur begleitet, sondern aktiv gesteuert wird. Sie erfahren, wie eine klare Vision entsteht, wie Organisationen strategisch ausgerichtet werden und wie technologische Entwicklungen gezielt in Wertschöpfung überführt werden können. Dabei wird deutlich, dass erfolgreiche Digitalstrategien weit über reine Technologieentscheidungen hinausgehen und ein Zusammenspiel aus Führung, Innovationskraft und klarer Zielsetzung erfordern.
Ergänzend lernen Sie, wie sich Fortschritte messbar machen lassen und welche Faktoren eine nachhaltige Umsetzung sichern. Darüber hinaus vermittelt der Kurs praxisnahe Ansätze für modernes digitales Leadership sowie einen strukturierten Umgang mit Innovation, Risiken und neuen Geschäftsmodellen. Eine fokussierte Prüfungsvorbereitung rundet das Programm ab und unterstützt Sie dabei, Ihr strategisches Wissen zielgerichtet zu zertifizieren.

**Zielgruppe:**
- Geschäftsführer:innen
- IT‑Führungskräfte und angehende IT‑Leader:innen
- Directors, Heads of und aufstrebende CxO‑Roles
- CIOs und strategisch verantwortliche IT‑Entscheider:innen
- Personen, die die Zertifizierung „ITIL® 4 Strategic Leader“ anstreben

**Agenda:**
- **Einführung & Schlüsselkonzepte**
  - Zentrale Schlüsselkonzepte von Digital and IT Strategy
  - Einordnung der Vision im strategischen Kontext

- **Strategische Standortbestimmung & Zielausrichtung**
  - Analyse: Wo stehen wir jetzt?
  - Definition: Wo wollen wir hin?

- **Strategieentwicklung & Umsetzung**
  - Wege zur Zielerreichung: Wie kommen wir dorthin?
  - Maßnahmen priorisieren und strukturieren
  - Prüfung: Haben wir dieses Ziel erreicht?
  - Ableitung weiterer Optimierungsschritte

- **Dynamik, Führung & Innovation**
  - Dynamik in Transformationsprozessen aufrechterhalten
  - Digital Leadership
  - Managen von Innovation und aufstrebenden Technologien

- **Struktur, Risiken & Prüfung**
  - Strategische Risiken managen
  - Strukturieren für digitales Business

- **Prüfungsvorbereitung**

**Lernziele:**
- Strategische Ausrichtung von Digital- und IT-Strategien
- Zielgerichtete Standortbestimmung im digitalen Kontext
- Strukturierte Entwicklung und Umsetzung strategischer Maßnahmen
- Führungskompetenz im digitalen Wandel und Innovationsumfeld
- Risikobewertung und Organisationsausrichtung für digitales Business

**Voraussetzungen:**
- Gültiges ITIL® 4 Foundation Zertifikat

**Zertifizierung:** Nach Seminarabschluss erhalten Sie ein tecTrain-Teilnahmezertifikat.

**Aktuelle Termine:**
| Datum | Ort | Preis | Aktion |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| 31.08.2026 - 01.09.2026 | Online | 1890.00 EUR | Standardpreis |
| 31.08.2026 - 01.09.2026 | Wien | 1890.00 EUR | Standardpreis |

**Teilnehmerstimmen:**
- **5/5** — "Der Trainer ist sehr flexibel auf Fragen eingegangen" — *Anonym, 30.08.2024*

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## COBIT® Foundation
- **Code:** COBITFD
- **Typ:** course
- **Dauer:** 2 Tage
- **Level:** Einsteiger
- **Sprache:** deutsch
- **Kategorien:** IT-Management
- **Preis:** ab 1590.00 EUR
- **URL:** https://www.tectrain.at/kurskatalog/management/cobit-2019-foundation

Grundlagen der IT Governance und des IT-Managements nach COBIT®

**Beschreibung:**
Dieser COBIT® Foundation Kurs vermittelt einen strukturierten und praxisnahen Überblick über die wesentlichen Konzepte der IT Governance und deren Anwendung auf Basis der aktuellen COBIT®-Version, dem international anerkannten IT-Governance-Framework der ISACA. Die Teilnehmenden lernen, wie COBIT® eingesetzt wird, um IT wirksam zu steuern und zu managen, den Beitrag der IT zur Wertschöpfung des Unternehmens zu optimieren und gleichzeitig Risiken sowie den Ressourceneinsatz gezielt zu
kontrollieren. Dabei wird ein ausgewogenes Verständnis für Governance- und Management-Aspekte der IT vermittelt. Der Kurs folgt einem ganzheitlichen, end-to-end Ansatz und betrachtet die Verzahnung von Business- und IT-Zielen unter Einbeziehung der relevanten internen und externen Stakeholder. Durch praxisbezogene Beispiele wird die Übertragbarkeit der Inhalte auf reale Organisationsstrukturen unterstützt. Darüber hinaus bereitet der Kurs die Teilnehmenden systematisch auf die Prüfung zum
Erwerb des international anerkannten „COBIT® Foundation Certificate“ vor und vermittelt die hierfür erforderlichen Konzepte, Begriffe und Prüfungslogiken.

**Zielgruppe:**
- Dieses Seminar richtet sich an alle Personen, die sich einen Überblick über das COBIT® Modell verschaffen wollen, sich auf ein Assurance/Audit nach COBIT® oder eine Zertifizierungsprüfung vorbereiten wollen. Ins Besondere ist dieses Seminar geeignet für Business Management, IT/IS Auditoren, interne Auditoren, Security und ITSM Manager.

**Agenda:**
- Einführung in das aktuelle COBIT®-Framework
- Zentrale Konzepte und Terminologie
- Governance- und Framework-Prinzipien
- Governance-System und dessen Komponenten
- Governance- und Managementziele
- Performance Management im COBIT®-Kontext
- Gestaltung eines maßgeschneiderten Governance-Systems
- Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfung und Examen

- Darüber hinaus wird ein Überblick über weitere Themen aus dem Bereich der IT Governance wie beispielsweise ITIL, ISO 38500, ISO 20000, SOX uvm. gegeben.

**Voraussetzungen:**
- Formell keine, grundlegende Kenntnisse der IT Governance und IT Service Management sind von Vorteil.

**Zertifizierung:** Nach Seminarabschluss erhalten Sie ein tecTrain-Teilnahmezertifikat.

**Aktuelle Termine:**
| Datum | Ort | Preis | Aktion |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| 14.09.2026 - 15.09.2026 | Online | 1590.00 EUR | Standardpreis |
| 14.09.2026 - 15.09.2026 | Wien | 1590.00 EUR | Standardpreis |
| 23.11.2026 - 24.11.2026 | Online | 1590.00 EUR | Standardpreis |
| 23.11.2026 - 24.11.2026 | Wien | 1590.00 EUR | Standardpreis |
| 19.04.2027 - 20.04.2027 | Online | 1590.00 EUR | Standardpreis |
| 19.04.2027 - 20.04.2027 | Wien | 1590.00 EUR | Standardpreis |
| 08.09.2027 - 09.09.2027 | Online | 1590.00 EUR | Standardpreis |
| 08.09.2027 - 09.09.2027 | Wien | 1590.00 EUR | Standardpreis |
| 02.11.2027 - 03.11.2027 | Online | 1590.00 EUR | Standardpreis |
| 02.11.2027 - 03.11.2027 | Wien | 1590.00 EUR | Standardpreis |
| 03.04.2028 - 04.04.2028 | Online | 1590.00 EUR | Standardpreis |
| 03.04.2028 - 04.04.2028 | Wien | 1590.00 EUR | Standardpreis |

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## TRIM Foundation Training
- **Code:** ITILFND
- **Typ:** course
- **Dauer:** 2 Tage
- **Level:** Einsteiger
- **Sprache:** deutsch
- **Kategorien:** IT-Management
- **URL:** https://www.tectrain.at/kurskatalog/management/trim-foundation-training

**Beschreibung:**
IT Service Management auf Basis TRIM (The Rational IT Model) Grundlagenseminar (TRIMFD) TRIM (The Rational IT Model) ist ein Modell für IT Service Management, aufbauend auf ITIL®. Es beschreibt einen hemdsärmeligen, leicht verständlichen Ansatz zur Umsetzung von IT Service Management in Organisationen. Da ITIL® als Best Practice sehr komplex und umfangreich beschrieben ist, bringt die Umsetzung und Anwendung in Organisationen große Herausforderungen mit sich. TRIM ermöglicht es
Organisationen einfach und schnell ein professionelles und konsistentes IT Service Management aufzubauen und umzusetzen. Die mitgelieferten Vorlagen sparen wertvolle Zeit und ermöglichen es der Organisation, die wertvollen Ressourcen auf den organisatorischen Wandel zu konzentrieren, anstatt Prozessbeschreibungen zu entwickeln. Und das ganze 100 % ITIL® kompatibel. Geeignet für alle Organisationsgrößen, besonders empfehlenswert für kleinere und mittlere Organisationsgrößen.

**Zielgruppe:**
- IT-Mitarbeiter, IT-Verantwortliche, IT-Entscheidungsträger, Personen die nach einem einfachen Leitfaden für die Umsetzung von IT Service Management suchen, IT-Consultants, Personen die IT Service Management umsetzen, Personen die nach einer einfachen Alternative für IT Service Management suchenoordinatoren, IT-Professionals, Mitarbeiter im Service-Desk/Management, IT-Dienstleister und Berater die einen umfassenden Einblick in das Grundprinzip des „Service Lifecycle" erhalten wollen und
sich professionell auf die ITIL® Foundation Prüfung vorbereiten möchten.

**Agenda:**
- The Rational IT Model
- Grundkonzepte
- Service
- TRIM und die Organisation
- Funktionen
- Services und Governance
- Service Struktur
- Phasen und Prozesse
- Prozesse oder Prozeduren
- Continual Improvement
- Prüfungsvorbereitung
- Zertifizierungsprüfung

- Die Zertifizierungsprüfung ist ein Multiple-Choice Test, 20 Fragen müssen in 45 Minuten beantwortet werden (60 Minuten wenn die Prüfung nicht in der Muttersprache absolviert wird). Es sind keine Unterlagen erlaubt (closed books), 13 von 20 Punkten (65%) müssen erreicht werden. Die Prüfung ist derzeit nur in Englisch verfügbar.

**Voraussetzungen:**
- Formell keine. Grundlegende IT-Kenntnisse und Grundlagen von Prozessmanagement von Vorteil

**Zertifizierung:** Nach Seminarabschluss erhalten Sie ein tecTrain-Teilnahmezertifikat.

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## System- und Netzwerkmonitoring mit Check_MK
- **Code:** CHECKMK
- **Typ:** course
- **Dauer:** 5 Tage
- **Level:** Einsteiger
- **Sprache:** deutsch
- **Kategorien:** IT-Management
- **Preis:** ab 2490.00 EUR
- **Durchschnittliche Bewertung:** 5.0 von 5 Sternen (basiert auf 1 Teilnehmerstimme)
- **URL:** https://www.tectrain.at/kurskatalog/management/system-und-netzwerkmonitoring-mit-check_mk

Erlernen Sie professionelles System- und Netzwerk-Monitoring mit Checkmk

**Beschreibung:**
In diesem Kurs lernen Sie alles, was Sie benötigen, um mit Check_MK – der leistungsstarken Nagios-Alternative – ein professionelles System- und Netzwerkmonitoring einzurichten. Sie erhalten umfassendes Wissen zur Überwachung von Netzwerken, Servern, Betriebssystemen und Anwendungen. Zusätzlich werden Sie in die Konfiguration von Monitoring-Agents, der Integration von Dashboards und der Automatisierung von Alarmierungen eingeführt, um eine effektive Überwachung sicherzustellen. Der Kurs
bietet praxisnahe Beispiele und Übungen, damit Sie das Gelernte direkt anwenden können, und unterstützt Sie dabei, eine stabile und zuverlässige Monitoring-Infrastruktur aufzubauen.

**Zielgruppe:**
- Administratoren, Einsteiger im Themenumfeld „Systemmonitoring“ bzw. Personen die Geräte und Prozesse monitoren wollen

**Agenda:**
- Einführung und Installation
- Check_MK im Überblick
- Die webbasierte Oberfläche
- Arbeit mit WATO - dem Konfigurationswerkzeug
- Linux-, Windows- und SNMP-Geräte monitoren
- Monitoring von Zuständen, Prozessen und Services
- Spezialfälle: Monitoring via wget, ssh und Push-Lösungen
- Check_MK erweitern
- Kontakte und Kontaktgruppen
- Benutzer, Rollen und Berechtigungen
- Alarmierung
- Verteiltes Monitoring
- Performancedaten auswerten
- Visualisierung mit NagVis
- Logdateien verarbeiten mit der Event Console
- Reporting
- Zustände aggregieren mit dem BI-Modul

**Voraussetzungen:**
- Keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich.

**Zertifizierung:** Nach Seminarabschluss erhalten Sie ein tecTrain-Teilnahmezertifikat.

**Aktuelle Termine:**
| Datum | Ort | Preis | Aktion |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| 11.01.2027 - 15.01.2027 | Online | 2490.00 EUR | Standardpreis |
| 11.01.2027 - 15.01.2027 | Wien | 2490.00 EUR | Standardpreis |
| 26.07.2027 - 30.07.2027 | Online | 2490.00 EUR | Standardpreis |
| 26.07.2027 - 30.07.2027 | Wien | 2490.00 EUR | Standardpreis |
| 10.01.2028 - 14.01.2028 | Online | 2490.00 EUR | Standardpreis |
| 10.01.2028 - 14.01.2028 | Wien | 2490.00 EUR | Standardpreis |

**Teilnehmerstimmen:**
- **5/5** — "Die Enterprise Edition kann mehr als gedacht und wir möchten dank dieser Erfahrung nun umsteigen" — *Anonym, 07.02.2023*

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## Cloud Strategie für Entscheider
- **Code:** CLOUDEX
- **Typ:** course
- **Dauer:** 1 Tag
- **Level:** Einsteiger
- **Sprache:** deutsch
- **Kategorien:** IT-Management
- **URL:** https://www.tectrain.at/kurskatalog/management/cloud-strategie-fuer-entscheider

**Beschreibung:**
Die Veränderungen durch Cloud und verwandte Technologien werden mit der vierten industriellen Revolution gleichgesetzt. Das Umfeld für Unternehmen hat schon begonnen, sich grundsätzlich zu verändern. Der Prozess als solcher ist nicht umkehrbar und es stellt sich die Frage wie Sie als Teil eines Unternehmens bzw. Ihre Unternehmung damit umgehen. In diesem Kurs möchten wir Ihnen einen guten Überblick zum Thema Cloud-Computing im Unternehmenseinsatz geben und potenzielle Handlungsspielräume
eröffnen. Der Kurs wird von einem Experten der Eurocloud Österreich gehalten.

**Zielgruppe:**
- IT-Leiter, Geschäftsführer, Fach- und Führungskräfte, Visionäre, Consultants

**Agenda:**
- Welche Formen der Cloud gibt es und was bedeutet das für uns
- 1 mal 1 der Cloud Technologien
- Welche Geschäftsmodelle stehen dahinter
- Wie kann mein Unternehmen von der Cloud profitieren
- Qualität von Cloud Services
- Welche Rahmenbedingungen gibt es
- Beleuchtung der rechtlichen (Situation Datenschutz, usw. )
- Wie könnte sich unser Geschäftsmodell ändern
- Potentielle Strategien und Ideen

**Voraussetzungen:**
- Keine Vorkenntnisse erforderlich.

**Zertifizierung:** Nach Seminarabschluss erhalten Sie ein tecTrain-Teilnahmezertifikat.

**Teilnehmerstimmen:**
- **5/5** — "Alles bestens" — *Anonym, 30.09.2022*

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## IT-Strategieentwicklung Workshop
- **Code:** ITSTRAT
- **Typ:** course
- **Dauer:** 1 Tag
- **Level:** Einsteiger
- **Sprache:** deutsch
- **Kategorien:** IT-Management
- **URL:** https://www.tectrain.at/kurskatalog/management/it-strategieentwicklung-workshop

**Beschreibung:**
Viele IT Organisationen verfolgen keine definierte IT Strategie und verfügen über kein nachvollziehbares IT-Steuerungsgremium. Eine fehlende oder falsche IT Strategie birgt jedoch Risiken: falsche oder verspätete Entscheidungen, verpasste Chancen, Verlust von Wettbewerbsvorteilen sind nur einige davon. Doch wie entwickelt man eine IT-Strategie? Dieser Workshop zeigt ein strukturiertes Vorgehensmodell und vermittelt das notwendige Wissen, um eine solche erstellen und steuern zu können. Dieser
Kurs erläutert ein strukturiertes Vorgehensmodell und vermittelt das für die Entwicklung und Steuerung erforderliche Wissen, um eine IT-Strategie, abgeleitet aus der Unternehmensstrategie definieren und nachhaltig steuern zu können. Wir analysieren im Kurs die relevanten Umfeldfaktoren, leiten aus der Unternehmensstrategie und den Unternehmenszielen eine IT Strategie ab, formulieren diese entsprechend aus und bereiten diese mit Maßnahmen für die Umsetzung auf. Entsprechende
Kontrollmechanismen stellen die laufende Zweckmäßigkeit sicher und ermöglichen die laufende Neuausrichtung falls erforderlich. Im Zuge eines Kurses erarbeiten wir diese mit den Teilnehmern/-innen gemeinsam und interaktiv.

**Zielgruppe:**
- IT-Manager/-innen, IT-Entscheidungsträger/-innnen, IT-Leiter/-innen, CIOs, IT-Berater/-innen.

**Agenda:**
- Warum wird eine IT-Strategie benötigt
- Risiken
- Das Vorgehensmodell zur Entwicklung der IT-Strategie
- Analyse interner und externer Einflussfaktoren
- Business IT Alignment
- Formulierung der IT Strategie
- Maßnahmen zur Umsetzung
- Kontrollmechanismen

**Zertifizierung:** Nach Seminarabschluss erhalten Sie ein tecTrain-Teilnahmezertifikat.

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## Software Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung
- **Code:** SWQM
- **Typ:** course
- **Dauer:** 3 Tage
- **Level:** Einsteiger
- **Sprache:** deutsch
- **Kategorien:** IT-Management
- **Preis:** ab 2590.00 EUR
- **URL:** https://www.tectrain.at/kurskatalog/management/software-qualitaetsmanagement-und-qualitaetssicherung

Softwarequalität sichern und Prozesse systematisch verbessern

**Beschreibung:**
Dieser Kurs vermittelt Ihnen die Grundlagen und Methoden des Software Qualitätsmanagements und zeigt, wie Sie Qualität systematisch planen, sichern und verbessern. Sie setzen sich mit zentralen Konzepten der Qualitätssicherung auseinander und entwickeln ein Verständnis dafür, wie Softwarequalität messbar gemacht und kontinuierlich optimiert werden kann. Dabei erkennen Sie, welche Rolle Prozesse, Standards und Tests im Entwicklungsumfeld spielen. Darüber hinaus beschäftigen Sie sich mit
Methoden der Qualitätssicherung, der Planung und Durchführung von Tests sowie der Integration von Qualitätsmaßnahmen in bestehende Entwicklungsprozesse. Sie entdecken, wie sich Fehler frühzeitig erkennen und Risiken reduzieren lassen. Praxisnahe Beispiele unterstützen Sie dabei, die Inhalte zu verstehen und direkt im Projektumfeld anzuwenden. Nach Abschluss sind Sie in der Lage, Qualitätsmaßnahmen gezielt einzusetzen, Softwarequalität nachhaltig zu verbessern und stabile Anwendungen
sicherzustellen.

**Zielgruppe:**
- IT-Manager, Qualitätsbeauftragte, Projektleiter & Mitarbeiter, die in QM-Aufgaben eingebunden sind. Mitarbeiter, die sich in das Thema Qualitätsmanagement & Qualitätssicherung einarbeiten wollen.

**Agenda:**
- **SW-Qualitätssicherung & SQ-Qualitätsmanagement – eine Einführung ins Thema**
  - Grundlagen & Begriffe
  - IT-Projekte & Qualität
  - Software & Kommunikation

- **Qualität der Anforderungen**
  - Die Anforderungen an eine IT-Lösung
  - Systematische Ansätze der Anforderungsanalyse
  - Requirements Traceability

- **Qualität von Software Produkten**
  - Qualität – was ist das - und wie kann man sie prüfen?
  - Qualitätsmerkmale von SW > ISO/IEC 25000ff

- **Qualität der Prozesse: Prozessreife & Agilität**
  - Prozessreifegradmodelle im Überblick (CMMI / SPICE)
  - Agile Prozesse: Einführung & Überblick

- **Qualität des Projekts**
  - Qualität in der Projektplanung
  - Qualität in der Projektlenkung
  - Projektrisiko & Risiko Management
  - Die Wahl des Vorgehensmodells
  - Software Metriken – Goal Question Metrics als „best practice“ r Entwicklung von Kennzahlen und KPIs.

- **Qualitätssicherung im Projekt**
  - QS-Maßnahmen im Software Lebenszyklus
  - Reviews & Inspektionen
  - Qualitätssicherung in der Testplanung, sowie in der Test-Durchführung und Test-Statusermittlung
  - Qualitätssicherung in agilen Vorgehensmodellen

- **Qualitätssicherung in der Projektsteuerung**
  - Projektstatus und Fortschrittskontrolle: eine besondere Herausforderung in Projekten mit einer hohen Änderungsdynamik der Anforderungen.
  - Meilensteine und Quality Gates als Instrumente der Projektsteuerung und Qualitätssicherung.
  - Release-Status und Liefertermin.

- **Relevante Qualitätsmanagement Standards**
  - ISO 9001, SPICE/ISO 15504, ISO 25000ff, …
  - Relevante Standards im IT-Betrieb, ITIL, Cobit, …

- **Qualitätsmanagement als strateg. Führungsinstrument**
  - Von den Unternehmenszielen zu den Qualitätszielen
  - Von den Qualitätszielen zu den Qualitätsanforderungen

- **Resumee**
  - Eckpunkte & Erfolgsfaktoren
  - Transfer der vorgestellten Konzepte, Methoden und Maß-nahmen in die eigene Arbeitsumgebung

**Voraussetzungen:**
- Formell keine

**Zertifizierung:** Nach Seminarabschluss erhalten Sie ein tecTrain-Teilnahmezertifikat.

**Aktuelle Termine:**
| Datum | Ort | Preis | Aktion |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| 06.10.2026 - 08.10.2026 | Wien | 2590.00 EUR | Standardpreis |
| 16.03.2027 - 18.03.2027 | Wien | 2590.00 EUR | Standardpreis |
| 19.05.2027 - 21.05.2027 | Wien | 2590.00 EUR | Standardpreis |
| 05.10.2027 - 07.10.2027 | Wien | 2590.00 EUR | Standardpreis |
| 22.03.2028 - 24.03.2028 | Wien | 2590.00 EUR | Standardpreis |

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## ISO/IEC 20000 Foundation und Zertifizierung
- **Code:** IS20F
- **Typ:** course
- **Dauer:** 2 Tage
- **Level:** Einsteiger
- **Sprache:** deutsch
- **Kategorien:** IT-Management
- **URL:** https://www.tectrain.at/kurskatalog/management/iso-iec-20000-foundation-und-zertifizierung

**Beschreibung:**
Die Ende 2005 veröffentlichte ISO/IEC 20000 ist ein international anerkannter Standard zum IT Service Management und bietet Unternehmen die Möglichkeit, IT Service Management Prozesse zu zertifizieren. 2011 wurde die Norm überarbeitet und um einige Themen erweitert. Als messbarer Qualitätsstandard für das IT Service Management (ITSM) werden dazu die notwendigen Mindestanforderungen an Prozesse spezifiziert und dargestellt, die eine Organisation etablieren muss, um IT-Services in definierter
Qualität bereitstellen und managen zu können. Die ISO/IEC 20000 ist ausgerichtet an den Prozessbeschreibungen, wie sie durch die IT Infrastructure Library (ITIL®) des Office of Government Commerce (OGC) beschrieben sind, und ergänzt diese komplementär. Der Kurs vermittelt die grundlegenden Ziele und Inhalte der ISO/IEC 20000 und ermöglicht es dem Teilnehmer, beim Aufbau eines Managementsystems unterstützend mitzuwirken. Das im Kurs erworbene Know-how hilft beim Aufbau eines
Managementsystems. Der Ablauf eines Audits wird vermittelt; der Teilnehmer kann die Dringlichkeit von Maßnahmen einstufen und den kontinuierlichen Verbesserungsprozess in der IT-Organisation mit gewährleisten. Teilnehmer werden zudem auf die erfolgreiche Teilnahme an der Prüfung zum Erwerb des international anerkannten “IT Service Management gemäß ISO/IEC 20000 Foundation Zertifikat“ vorbereitet. Dieses Zertifikat ist die Grundlage für alle weiterführenden Personenzertifizierungen
gemäß ISO/IEC 20000.

**Zielgruppe:**
- IT-Manager, IT-Leiter, IT-Consultants, IT-Spezialisten aller Support-Levels, Service Desk Mitarbeiter, Verantwortliche für die Gestaltung und Führung der IT-Infrastruktur.

**Agenda:**
**Einführung in das Thema IT Service ManagementGrundlegende Struktur der ISO/IEC 20000Teil 1: Grundlagen von ISO/IEC 20000Teil 2: "IT Service Management"-Prozesse gemäß ISO/IEC 20000**
- Resolution Processes
- Control Processes
- Release Process
- Service Delivery Processes
- Relationship Processes

**Voraussetzungen:**
- Formell keine, grundlegende Kenntnisse der Strukturen von IT Organisationen und Grundlagen Prozess- und Servicemanagement empfehlenswert.

**Zertifizierung:** Nach Seminarabschluss erhalten Sie ein tecTrain-Teilnahmezertifikat.

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## ISO/IEC 27001 Foundation und Zertifizierung
- **Code:** ISO27001
- **Typ:** course
- **Dauer:** 2 Tage
- **Level:** Einsteiger
- **Sprache:** deutsch
- **Kategorien:** Security Management, Security & Datenschutz, IT-Management
- **Preis:** ab 1290.00 EUR
- **Durchschnittliche Bewertung:** 4.8 von 5 Sternen (basiert auf 5 Teilnehmerstimmen)
- **URL:** https://www.tectrain.at/kurskatalog/it-sicherheit-und-datenschutz/security-management/iso-iec-27001-foundation-und-zertifizierung

Werden Sie zertifizierter Experte für Informationssicherheit nach ISO 27001

**Beschreibung:**
Die ISO/IEC 27001 ist der international führende Standard für Informationssicherheit. Sie definiert klare Anforderungen, Kontrollziele und Sicherheitsmaßnahmen, mit denen Unternehmen ihre Daten und Systeme zuverlässig schützen können. In diesem Kurs erhalten Sie ein fundiertes Basiswissen im Information Security Management. Sie lernen die wichtigsten Konzepte und Maßnahmen der ISO/IEC 27001 kennen und verstehen, wie diese in der Praxis angewendet werden. Darüber hinaus bereitet der Kurs
Sie gezielt auf die Prüfung zum international anerkannten “Information Security based on ISO/IEC 27001 Foundation Certificate“ vor – die ideale Grundlage für weiterführende Zertifizierungen und Karriereschritte im Bereich Informationssicherheit.

**Zielgruppe:**
- IT-Manager, Consultants, IT-Sicherheitsbeauftragte sowie jede/r Mitarbeiter/in einer Organisation

**Agenda:**
- **Information and security**
  - The concept of information
  - Value of information
  - Reliability aspects

- **Threats and risks**
  - Threat and risk
  - Relationships between threats, risks and the reliability of information

- **Approach and Organization**
  - Security policy and security organization
  - Components
  - Incident Management

- **Measures**
  - Importance of measures
  - Physical security measures
  - Technical measures
  - Organizational measures

**Lernziele:**
- Verständnis der Grundlagen von Information und Informationssicherheit
- Erkennen und Einschätzen von Bedrohungen und Risiken
- Kenntnisse über Sicherheitspolitik, Sicherheitsorganisation und Incident Management
- Unterscheidung und Bewertung physischer, technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen
- Optimale Vorbereitung auf die Prüfung zum „Information Security based on ISO/IEC 27001 Foundation Certificate“.

**Voraussetzungen:**
- Formell keine

**Zertifizierung:** Nach Seminarabschluss erhalten Sie ein tecTrain-Teilnahmezertifikat.

**Aktuelle Termine:**
| Datum | Ort | Preis | Aktion |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| 28.09.2026 - 29.09.2026 | Graz | 1290.00 EUR | Standardpreis |
| 28.09.2026 - 29.09.2026 | Online | 1290.00 EUR | Standardpreis |
| 20.10.2026 - 21.10.2026 | Online | 1290.00 EUR | Standardpreis |
| 20.10.2026 - 21.10.2026 | Wien | 1290.00 EUR | Standardpreis |
| 18.02.2027 - 19.02.2027 | Online | 1290.00 EUR | Standardpreis |
| 18.02.2027 - 19.02.2027 | Wien | 1290.00 EUR | Standardpreis |
| 22.04.2027 - 23.04.2027 | Graz | 1290.00 EUR | Standardpreis |
| 22.04.2027 - 23.04.2027 | Online | 1290.00 EUR | Standardpreis |
| 07.06.2027 - 08.06.2027 | Online | 1290.00 EUR | Standardpreis |
| 07.06.2027 - 08.06.2027 | Wien | 1290.00 EUR | Standardpreis |
| 27.09.2027 - 28.09.2027 | Graz | 1290.00 EUR | Standardpreis |
| 27.09.2027 - 28.09.2027 | Online | 1290.00 EUR | Standardpreis |
| 18.10.2027 - 19.10.2027 | Online | 1290.00 EUR | Standardpreis |
| 18.10.2027 - 19.10.2027 | Wien | 1290.00 EUR | Standardpreis |
| 10.02.2028 - 11.02.2028 | Online | 1290.00 EUR | Standardpreis |
| 10.02.2028 - 11.02.2028 | Wien | 1290.00 EUR | Standardpreis |
| 24.04.2028 - 25.04.2028 | Graz | 1290.00 EUR | Standardpreis |
| 24.04.2028 - 25.04.2028 | Online | 1290.00 EUR | Standardpreis |

**Teilnehmerstimmen:**
- **4/5** — "Viele praxisnahe Beispiele!" — *Hannes B., 19.05.2026*
- **5/5** — "Besonders gefallen hat mir das fachkundige Eingehen auf Teilnehmer-Fragen sowie die kurzweilige Gestaltung. Fachlich und menschlich ein wertvolles Training." — *Ursula H., 24.06.2025*
- **5/5** — "Tolles Klima im Rahmen des Seminars, gute Vortragsweise" — *Björn W., 09.10.2024*
- **4/5** — "Realitätsnähe und Praxistipps, Kompetenter Trainer" — *Paul M., 24.07.2024*
- **5/5** — "Viele Beispiele aus der Praxis des Trainers, gute Diskussionen" — *Anonym, 20.02.2023*

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## ITIL® Grundlagen Workshop
- **Code:** ITILAW
- **Typ:** course
- **Dauer:** 1 Tag
- **Level:** Einsteiger
- **Sprache:** deutsch
- **Kategorien:** ITIL®, IT-Management
- **Durchschnittliche Bewertung:** 5.0 von 5 Sternen (basiert auf 3 Teilnehmerstimmen)
- **URL:** https://www.tectrain.at/kurskatalog/itil/itil-grundlagen-workshop

**Beschreibung:**
Dieser Kurs richtet sich an IT-Entscheider, ITSM-Beauftragte bzw. Mitarbeiter die im Rahmen Ihres ITIL-Einführungsprojektes einen grundlegenden Einblick zur Bedeutung sowie relevanter Einsatzgebiete von ITIL® 4 erhalten möchten. Dieser Kurs bietet eine fundierte Basis zur Entscheidungsfindung in der Einführungsphase Ihres ITSM Projektes sowie zur Sensibilisierung Ihrer Mitarbeiter auf ITIL® 4.

**Zielgruppe:**
- IT-Entscheider, ITSM Beauftragte, Mitarbeiter die im Rahmen eines ITIL-Einführungsprojektes einen grundlegenden Einblick in ITIL® Version 5 erhalten möchten

**Agenda:**
- ITIL® Version 5 – Eine Einführung
- ITIL® – Geschichte und Entwicklung
- ITIL® Anwendungsgebiete
- ITIL® Vorteile und Risiken
- Das ITIL® Service Value System: Leitprinzipien, Governance, Service Wertschöpfungskette, Praktiken, Continual Improvement
- ITIL® Management Praktiken
- ITIL® und Zusammenhänge mit anderen Modellen/Frameworks
- Das ITIL® Version 5 Personenzertifizierungsschema
- ISO/IEC 20000 – Das Unternehmenszertifikat zu Service Management

**Voraussetzungen:**
- Keine besonderen Vorkenntnisse nötig.

**Zertifizierung:** Nach Seminarabschluss erhalten Sie ein tecTrain-Teilnahmezertifikat.

**Teilnehmerstimmen:**
- **5/5** — "Der Trainer war sehr kompetent und konnte Inhalte sehr gut vermitteln" — *Mario L., 30.03.2023*
- **5/5** — "Sehr kompetenter Kursleiter, sehr ruhig und sachlich und ein angenehmes Tempo des Vortrages." — *Walter N., 24.03.2016*
- **5/5** — "Der Trainer war sehr freundlich und kompetent. Deutliche Aussprache!" — *Jennifer F., 24.03.2016*

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