Dieses Seminar bietet ITIL® Foundation V3/2011-zertifizierten Personen in kurzer und kompakter Form die Möglichkeit auf ITIL® 4 Foundation upzudaten. In nur einem Tag lernen Sie die Neuerungen in ITIL® 4 kennen und werden optimal auf die international anerkannte Personenzertifizierung ITIL® 4 Foundation Certificate vorbereitet. Da Axelos keine eigene ITIL® 4 Foundation Bridge-Zertifizierungsprüfung anbietet, schließt auch dieses Seminar mit der normalen ITIL® 4 Foundation-Prüfung ab. Es ist somit notwendig, die bisherigen Inhalte nach ITIL® V3/2011 Edition zu beherrschen, um optimal vorbereitet in die Zertifizierungsprüfung zu gehen.

Wir empfehlen, dass die ITIL® V3/2011 Foundation Ausbildung nicht länger als 18 Monate zurückliegen sollte bzw. dass Teilnehmer/-innen vor dem Kursbesucht des Kurses ITIL® 4 Foundation Bridge in Eigenregie die Inhalte nach ITIL® V3/2011 wiederholen.

Kursinhalte

Die SMART-Architektur
Die Neuerungen in ITIL® 4

  • Generelle Anpassungen an/Ergänzung von Begriffen
  • Die 4 Dimensionen des Service Managements
  • Die sieben ITIL® 4 Guiding Principles
  • ITIL® 4 Wertstromsystem (Service Value System SVS)
  • ITIL® 4 Management Praktiken
  • ITIL® 4 Service Relationship Modell
  • ITIL® 4 Ausbildungs- und Zertifizierungsschema
  • ITIL® 4 und Agile, Lean IT, DevOps

Prüfungvorbereitung
Zertifizierungsprüfung

Als Präsenz- oder Online-Training

Dieses Seminar ist auch als Virtual Classroom Training verfügbar. Sie können entweder ortsunabhängig online von Ihrem Arbeitsplatz oder vor Ort in unserem Seminarzentrum teilnehmen. Mehr erfahren...


Zielgruppe

Alle ITIL® V3/2011 kundigen, die sich schnell und kompakt auf ITIL® 4 Foundation zertifizieren lassen wollen


Voraussetzungen

Bestehende Kenntnisse entsprechend der ITIL® V3/2011 Foundation-Ausbildung


Zertifizierung

ITIL® 4 Foundation Certificate (zzgl. € 250,- Prüfungsgebühr). Diese Prüfung kann auf Wunsch auch online absolviert werden. Hierfür ist eine Zusatzpauschale von € 50,- entrichten.


Präsenztraining (Instructor-led)
Virtual Classroom (Live Online)

Kursinformationen

1 Tag
(09:00 - 17:00 Uhr)
€ 540,- (zzgl. MwSt)
  • Kursunterlagen/Materialien  Kursunterlagen/Materialien
  • Getränke, Obst und Snacks  Getränke, Obst und Snacks
  • Mittagsverpflegung  Mittagsverpflegung
  • Kostenfreier Parkplatz (Graz)  Kostenfreier Parkplatz (Graz)
  • Wissensgarantie  Wissensgarantie
  • Teilnahmezertifikat  Teilnahmezertifikat

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