ITIL® 4 Foundation Bridge (ITIL4FND-BR)

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Dieses Seminar bietet ITIL® Foundation V3/2011-zertifizierten Personen in kurzer und kompakter Form die Möglichkeit auf ITIL® 4 Foundation upzudaten. In nur einem Tag lernen Sie die Neuerungen in ITIL® 4 kennen und werden optimal auf die international anerkannte Personenzertifizierung ITIL® 4 Foundation Certificate vorbereitet. Da Axelos keine eigene ITIL® 4 Foundation Bridge-Zertifizierungsprüfung anbietet, schließt auch dieses Seminar mit der normalen ITIL® 4 Foundation-Prüfung ab. Es ist somit notwendig, die bisherigen Inhalte nach ITIL® V3/2011 Edition zu beherrschen, um optimal vorbereitet in die Zertifizierungsprüfung zu gehen.

Wir empfehlen, dass die ITIL® V3/2011 Foundation Ausbildung nicht länger als 18 Monate zurückliegen sollte bzw. dass Teilnehmer/-innen vor dem Kursbesucht des Kurses ITIL® 4 Foundation Bridge in Eigenregie die Inhalte nach ITIL® V3/2011 wiederholen.

Kursinhalte

Die SMART-Architektur
Die Neuerungen in ITIL® 4

Generelle Anpassungen an/Ergänzung von Begriffen
Die 4 Dimensionen des Service Managements
Die sieben ITIL® 4 Guiding Principles
ITIL® 4 Wertstromsystem (Service Value System SVS)
ITIL® 4 Management Praktiken
ITIL® 4 Service Relationship Modell
ITIL® 4 Ausbildungs- und Zertifizierungsschema
ITIL® 4 und Agile, Lean IT, DevOps

Prüfungvorbereitung
Zertifizierungsprüfung

Zielgruppe

Alle ITIL® V3/2011 kundigen, die sich schnell und kompakt auf ITIL® 4 Foundation zertifizieren lassen wollen

Voraussetzungen

Bestehende Kenntnisse entsprechend der ITIL® V3/2011 Foundation-Ausbildung

Zertifizierung

ITIL® 4 Foundation Certificate (zzgl. € 250,- Prüfungsgebühr). Diese Prüfung kann auf Wunsch auch online absolviert werden. Hierfür ist eine Zusatzpauschale von € 50,- entrichten.