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Mit einer Zertifizierung weisen Sie nicht nur Ihre besonderen Fähigkeiten nach, sondern heben sich auch klar gegenüber anderen ab. Als autorisiertes Pearson VUE®, Kryterion, Certiport und PSI Testcenter bieten wir Ihnen direkt an unseren Standorten die Möglichkeit, Ihre Prüfung zu absolvieren.
Unsere Testcenter Standorte verfügen über insgesamt 15 Prüfungsplätze, welche 5 Tage pro Woche für Sie geöffnet haben.
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Die kontinuierliche Aus- und Weiterbildung ist essenziell für eine erfolgreiche Unternehmensentwicklung. IT- und Management-Skills sind unverzichtbare Bereiche und unterliegen einem kontinuierlichen Wandel. Wir unterstützen Unternehmen, Organisationen sowie Privatpersonen in Ihrer individuellen Aus- und Weiterbildungsplanung und beraten Sie anhand modernster Lehr- und Lernmethoden.
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Als führendes Aus- und Weiterbildungsunternehmen in den Bereichen IT- und Business Skills orientieren wir uns stark an technologischen Trends und an dem tatsächlichen Bedarf des Arbeitsmarktes. Voraussetzungen für eine Wettbewerbsfähigkeit mit Zunahme der Digitalisierung und dem technologischen Fortschritt ist qualifiziertes Fachpersonal. Seit 2011 unterstützen wir erfolgreich Unternehmen, Organisationen und Privatpersonen bei ihrer maßgeschneiderten Aus- und Weiterbildungsplanung.
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Fachexperten in technischen Support- und Serviceteams sind zentrale Anlaufstellen für Kund:innen. Daher ist es besonders wichtig, dass sie nicht nur fachliche Probleme lösen, sondern auch durch ihre Kommunikationsqualität positiv zur Customer Journey beitragen.
Dieser Kurs mit hohem Workshop-Anteil bietet neben theoretischen Grundlagen zahlreiche praxisnahe Reflexionsphasen. Dadurch können die Teilnehmer:innen das erworbene Wissen direkt in ihrer Berufspraxis anwenden. Zudem haben sie die Möglichkeit, ihre Stärken und Potenziale in der Kundenkommunikation zu erkennen und gezielt für ihre Arbeitsbereiche weiterzuentwickeln.
Einleitung
Kommunikation mit unterschiedlichen Persönlichkeiten
Die Rolle als Botschafter des Unternehmens
Allgemeiner Umgang mit Windows.
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Die Erstellung des Kostenvoranschlags ist kostenlos und unverbindlich.
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