Die IT Infrastructure Library (ITIL®) ist ein international anerkannter De-facto-Standard für IT-Service-Management (ITSM). Diese umfangreiche Sammlung von Best Practices umfasst mehrere Publikationen, die detailliert die notwendigen Prozesse, Organisationsstrukturen und Werkzeuge für den effizienten Betrieb einer IT-Infrastruktur beschreiben. ITIL bietet praxiserprobte Leitlinien, die entscheidend zur Optimierung der IT-Services beitragen.

Gründe für eine ITIL® Zertifizierung

Fachliche Kompetenz: Durch eine ITIL-Zertifizierung zeigen Sie umfassende Kenntnisse in IT-Service-Management-Praktiken. Dies verleiht Ihnen eine fachliche Autorität und kann Ihnen dabei helfen, Ihre beruflichen Fähigkeiten zu verbessern.

Karrieremöglichkeiten:
Viele Organisationen sehen ITIL als eine wichtige Qualifikation für IT-Management- und Service-Positionen. Eine Zertifizierung kann daher Türen zu neuen beruflichen Chancen öffnen und deine Chancen auf eine Beförderung verbessern.

Standardisierte Methoden:
ITIL bietet einen strukturierten und systematischen Ansatz zur IT-Serviceverwaltung. Dies hilft, die Effizienz zu steigern, indem es klare Richtlinien und Prozesse für die tägliche Arbeit bietet.

Bessere Servicequalität:
Mit ITIL können Sie die Qualität der IT-Services verbessern, was wiederum zu höherer Kundenzufriedenheit und Nutzererfahrung führt.

Effizienzsteigerung:
ITIL-Leitlinien helfen dabei, Ressourcen effizienter zu nutzen, die Kosten zu senken und Serviceprozesse zu optimieren, indem sie Verschwendung minimieren und Produktivität maximieren.

Risikomanagement: 
Durch die Implementierung von ITIL-Prinzipien können Sie Risiken besser managen und potenzielle Probleme frühzeitig erkennen und angehen, was die Betriebssicherheit erhöht.

Wettbewerbsvorteil:
In einem hart umkämpften Markt kann die ITIL-Zertifizierung dir einen Vorteil gegenüber anderen Bewerbern verschaffen, da sie zeigt, dass Sie über aktuelle und relevante Fähigkeiten verfügen.

Globale Anerkennung:
ITIL ist international anerkannt und geschätzt, was bedeutet, dass deine Fähigkeiten und Zertifikationen überall auf der Welt relevant und anwendbar sind.

Das ITIL® Zertifizierungsmodell

ITIL® Foundation

Die Basis aller ITIL®-Zertifizierungen ist die sogenannte Foundation. Unsere ITIL® 4 Foundation-Trainings sind Basistrainings, die einen fundierten und vollständigen Überblick über ITIL® 4 vermitteln und optimal auf die international anerkannte Personenzertifizierung ITIL® 4 Foundation Certificate vorbereiten.

ITIL® Managing Professional

Der ITIL® Managing Professional (MP) vermittelt praktisches und technisches Wissen, um IT-gestützte Services, Teams und Prozesse erfolgreich zu betreiben. Zielgruppe: IT-Experten, die in Technologie- und digitalen Teams arbeiten.

Nach Erhalt des ITIL® 4 Managing Professional Zertifikats benötigen Sie das ITIL® Leader Zertifikat, um das ITIL® 4 Strategic Leader Level zu erlangt.

ITIL® Strategic Leader

ITIL® Strategic Leader (SL) ist in der Lage, die Entwicklung und Umsetzung digitaler Strategien zu meistern und die digitale Transformation im Unternehmen zu steuern. Zielgruppe: Unternehmens-Manager, die eine strategische Sichtweise auf ITIL® benötigen.

ITIL® Practice Manager

Um die Bezeichnung ITIL® 4 Practice Manager zu erhalten, muss die Zertifizierung zum „Create, Deliver & Support“ erlangt werden sowie das Wissen aus fünf von insgesamt fünfzehn Kern-Practices beherrscht werden. 

ITIL® Master

Die höchste Stufe im Zertifizierungsschema ist der ITIL®4 Master. Um diese zu erlangen, ist es notwendig sowohl die Managing Professional als auch die Strategic Leader Zertifizierungen zu erlangen. Des Weiteren sind fünf Jahre Tätigkeit in einem entsprechenden unternehmerischen Führungsumfeld notwendig. Ein spezielles Training dafür wird nicht vorausgesetzt.

ITIL® Extension Module

Die Extension Module sind eine Erweiterung des Haupt-ITIL®-4-Frameworks und können unabhängig vom restlichen Zertifizierungsschema absolviert werden.

Sie dienen dem Wissensaufbau und der beruflichen Weiterentwicklung im Bereich des Service Managements.

ITIL® Specialist: Sustainability in Digital & IT
  
ITIL® Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services
Sie erlernen, wie Sie die Herausforderungen in Bezug auf ihre digitalen- und IT-Strategien im Zusammenhang mit Umwelt und Nachhaltigkeit bringen können.
ITIL® 4 Specialist: Sustainability in Digital & IT

 
Sie entwickeln ein praktisches Verständnis dafür, wie die Einführung und Nutzung von Cloud-Technologien von Beginn an optimiert werden können.
ITIL® 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services

ITIL Rezertifizierung

Ab 2023 müssen alle ITIL® 4 Zertifizierungen vor Ablauf der Gültigkeit von drei Jahren rezertifiziert werden.

ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved. Official ITIL® courses are supported by makeit information systems GmbH, an ATO/affiliate of AXELOS Limited.

Empfehlungen für Sie

Haben Sie Fragen?

Haben Sie Fragen?

Kontaktieren Sie uns - wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.


Bitte füllen Sie die untenstehenden Felder aus. Felder mit (*) sind Pflichtfelder.