Kurs: Software Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung Präsenz oder Online-Schulung, Training, Seminar und Ausbildung in Wien und Graz

Software & IT Services stecken heute in einer Vielzahl von Geräten, Maschinen und Anlagen, wie z.B. Auto, Handy, Waschmaschine, Bankomat oder Flugsicherung, aber auch hinter den meisten Dienstleistungen von Wirtschaft und Behörden. Die Qualität dieser Software & IT Services beeinflusst unsere Lebensqualität in vielen Bereichen und den wirtschaftlichen Erfolg alle jener, die sie erbringen oder in Anspruch nehmen. Die Ansprüche an die Qualität dieser IT Services und der dafür benötigten Software steigen laufend - gleichzeitig steigen in vielen Branchen der Termin- & Kostendruck! Nach diesem 3tägigen Kurs sind Sie in der Lage, den Unterschied zwischen SW Qualitätsmanagement und SW Qualitätssicherung zu erklären, Qualitätsziele und Qualitätsanforderungen zu identifizieren, qualitätsrelevante Schwachstellen im Projektumfeld und im jeweiligen Software-Entwicklungsprozess zu identifizieren sowie qualitätssichernde Maßnahmen über den Lebenszyklus zu planen und einzusetzen. Sie kennen aktuelle Konzepte, Methoden & Standards zur Sicherung der Produktqualität in Software-Entwicklungs- oder IT-Projekten.

Kursinhalte

SW-Qualitätssicherung & SQ-Qualitätsmanagement – eine Einführung ins Thema

Grundlagen & Begriffe
IT-Projekte & Qualität
Software & Kommunikation

Qualität der Anforderungen

Die Anforderungen an eine IT-Lösung
Systematische Ansätze der Anforderungsanalyse
Requirements Traceability

Qualität von Software Produkten

Qualität – was ist das - und wie kann man sie prüfen?
Qualitätsmerkmale von SW > ISO/IEC 25000ff

Qualität der Prozesse: Prozessreife & Agilität

Prozessreifegradmodelle im Überblick (CMMI / SPICE)
Agile Prozesse: Einführung & Überblick

Qualität des Projekts

Qualität in der Projektplanung
Qualität in der Projektlenkung
Projektrisiko & Risiko Management
Die Wahl des Vorgehensmodells
Software Metriken – Goal Question Metrics als „best practice“ r Entwicklung von Kennzahlen und KPIs.

Qualitätssicherung im Projekt

QS-Maßnahmen im Software Lebenszyklus
Reviews & Inspektionen
Qualitätssicherung in der Testplanung, sowie in der Test-Durchführung und Test-Statusermittlung
Qualitätssicherung in agilen Vorgehensmodellen

Qualitätssicherung in der Projektsteuerung

Projektstatus und Fortschrittskontrolle: eine besondere Herausforderung in Projekten mit einer hohen Änderungsdynamik der Anforderungen.
Meilensteine und Quality Gates als Instrumente der Projektsteuerung und Qualitätssicherung.
Release-Status und Liefertermin.

Relevante Qualitätsmanagement Standards

ISO 9001, SPICE/ISO 15504, ISO 25000ff, …
Relevante Standards im IT-Betrieb, ITIL, Cobit, …

Qualitätsmanagement als strateg. Führungsinstrument

Von den Unternehmenszielen zu den Qualitätszielen
Von den Qualitätszielen zu den Qualitätsanforderungen

Resumee

Eckpunkte & Erfolgsfaktoren
Transfer der vorgestellten Konzepte, Methoden und Maß-nahmen in die eigene Arbeitsumgebung

Zielgruppe

IT-Manager, Qualitätsbeauftragte, Projektleiter & Mitarbeiter, die in QM-Aufgaben eingebunden sind. Mitarbeiter, die sich in das Thema Qualitätsmanagement & Qualitätssicherung einarbeiten wollen.