In diesem Kurs erhalten Sie eine umfassende Einführung in die Customer Engagement-Funktionen von Dynamics 365. Sie werden mit dem Konzept der Kundenbindung sowie mit jeder der Kundenbindungs-Apps vertraut gemacht, einschließlich Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service und den Customer Relationship Management (CRM)-Funktionen von Dynamics 365 Project Operations.

Kursinhalte

Microsoft Dynamics 365 Marketing

  • Einführung in die Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Apps
  • Möglichkeiten von Microsoft Dynamics 365 Marketing
  • Überblick zusätzlicher Marketing-Apps

Microsoft Dynamics 365 Sales

  • Verwalten des Vertriebslebenszyklus mit Microsoft Dynamics 365 Sales
  • Überblick zusätzlicher Vertriebs-Apps

Microsoft Dynamics 365 Customer Service

  • Funktionen von Microsoft Dynamics 365 Customer Service
  • Überblick zusätzlicher Kundenservice-Apps

Microsoft Dynamics 365 Field Service

  • Generieren von Arbeitsaufträgen in Microsoft Dynamics 365 Field Service
  • Planungs- und Bestandsverwaltungsfunktionen von Microsoft Dynamics 365 Field Service
  • Überblick der Asset-Management-Funktionen von Microsoft Dynamics 365 Field Service

Microsoft Dynamics 365 Project Operations (CRM)

  • Vertriebsfunktionen von Dynamics 365 Project Operations
  • Projektplanung mit Dynamics 365 Project Operations
  • Überprüfung der Ressourcenauslastungsfähigkeiten von Dynamics 365 Project Operations

Dieser Kurs richtet sich an Personen, die sich mit den Kundenbindungsfähigkeiten von Dynamics 365 grundlegend vertraut machen wollen.

Keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich.

Nach Seminarabschluss erhalten Sie ein tecTrain-Teilnahmezertifikat.

Zertifizierung

Exam MB-910: Microsoft Dynamics 365 Fundamentals
Opt. Zertifizierungsgebühr:99,- zzgl. MwSt.

MB-910T00

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Preis & Kursdauer

1.090,-
Preis pro Person
zzgl. MwSt.
2 Tage
09:00 - 17:00 Uhr

Allgemeine Kursinformationen

  • Original Microsoft-Unterlagen    Original Microsoft-Unterlagen
  • Kursunterlagen/Materialien/Labs    Kursunterlagen/Materialien/Labs
  • Versorgung im Seminarzentrum    Versorgung im Seminarzentrum
  • Teilnahmezertifikat    Teilnahmezertifikat
  • tecTrain-Wissensgarantie    tecTrain-Wissensgarantie
  • Parkmöglichkeiten    Parkmöglichkeiten

Unsere Maßnahmen für Ihren Schutz während Ihres Seminaraufenthaltes!

Da uns Ihre Sicherheit am Herzen liegt, achten wir während Ihres Aufenthaltes, dass Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen strengstens eingehalten werden und passen unsere Sicherheitsvorkehrungen entsprechend aller behördlichen Bestimmungen laufend an.

Details zu den Hygienemaßnahmen finden Sie hier.

tecTrain Seminarzentren:
Unsere Seminarzentren zeichnen sich durch Ihr modernes Seminarumfeld, zahlreichen Vor-Ort-Services und ideale Erreichbarkeit aus.
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Hotelempfehlungen:
Für Ihren optimalen Seminar-Aufenthalt haben wir darauf geachtet, dass Qualität und Erreichbarkeit Ihrer Hotelunterkunft stimmen. Darüber hinaus erhalten Sie als tecTrain-Kunde bei zahlreichen Hotels spezielle Partner-Konditionen. Mehr Details.

Infocenter:  +43 50 4510-0

Mo. bis Do. in der Zeit von
08:00 bis 17:00 Uhr
und Freitag von
08:00 bis 14:00 Uhr


In allen Bundesländern stehen Ihnen unterschiedliche Förderprogramme für Aus- und Weiterbildung zur Verfügung. Unsere Experten beraten Sie gerne über aktuelle Fördermöglichkeiten Ihrer geplanten Weiterbildungsmaßnahmen und unterstützen Sie bei der Antragstellung. Mehr Details.